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Guia do usuário: Caixa de Entrada e Mensagens 1:1
Guia do usuário: Caixa de Entrada e Mensagens 1:1
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Escrito por Lydia Dennard
Atualizado há mais de um mês

Caixa de Entrada | Mensagens 1:1

Fique em dia com as conversas abertas 📲

Visite nosso artigo da Central de Ajuda: Aqui


Navegando na Caixa de Entrada


Opção 1:

  1. Abra a extensão do Chrome em qualquer lugar do seu ATS clicando na guia 'baby g'

  2. Clique em Caixa de Entrada

Opção 2:

  1. Abra a extensão do Chrome enquanto estiver no perfil de um candidato em seu ATS

  2. Clique no menu no canto superior direito

  3. Clique em Caixa de Entrada

O histórico de conversas será codificado por cores:

  • Verde - Mensagens de colegas de trabalho para candidatos

  • Azul - Suas mensagens para os candidatos

  • Branco - Mensagens recebidas de candidatos

  • Pink - Mensagens automatizadas para candidatos

Envio de uma mensagem 1:1:

  • Comece imediatamente a digitar um texto de forma livre na caixa "Enviar mensagem..."

  • Depois de redigir sua mensagem, clique em Enviar para enviar imediatamente uma mensagem ao candidato

Inserção de trechos:

  • Opções: Nome/sobrenome do candidato (perfil), Nome/sobrenome completo do remetente, Snippets da organização, Snippets personalizados

  • Maneira perfeita de extrair informações do candidato diretamente do Grayscale ou de seu ATS em uma mensagem de texto

  • Visite nosso artigo da Central de Ajuda sobre Snippets: Aqui

  • Use esse ícone para inserir modelos predefinidos

  • Use esse ícone para inserir um link para uma pesquisa, se você tiver o recurso Survey

  • Use este ícone para agendar suas mensagens 1:1

  • Use este ícone para adicionar estímulos às suas mensagens 1:1

Seguir e deixar de seguir conversas de candidatos:

  • Se você enviar uma mensagem de texto a um candidato, estará automaticamente seguindo-o. Você pode seguir outros candidatos clicando no botão azul Seguir ao lado do nome deles, ou deixar de segui-los clicando no botão Deixar de seguir

Clique nos três pontos no canto direito de uma conversa com um candidato:

  • Se o número de telefone de um candidato foi alterado no ATS, mas não foi atualizado no Grayscale, clique em Sincronizar para atualizar manualmente

  • Se estiver recebendo correspondência indesejada ou inadequada de um candidato, você pode Bloqueá-lo.

Clique nos três pontos no canto direito de uma conversa com um candidato e, em seguida, clique em Ver Detalhes para ver mais informações sobre o candidato, como:

  • Endereço de e-mail

  • ID do candidato do ATS

  • Empregos para os quais o candidato se candidatou

  • Lista de quem está acompanhando esta conversa

Se um candidato tiver optado por não receber SMS respondendo "STOP", a conversa será encerrada:

  • Exibir um crachá indicando que o candidato optou por não participar

  • Exibir uma nota informando que o candidato não pode ser enviado por mensagem

  • Exibir o número de telefone para o qual o candidato pode enviar a mensagem de texto "START" para voltar a participar

  • Ofereça uma opção para enviar o número de telefone opcional ao candidato em um e-mail

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