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Benutzerhandbuch: Posteingang & 1:1-Nachrichten
Lydia Dennard avatar
Verfasst von Lydia Dennard
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Posteingang | 1:1 Nachrichtenübermittlung

Schau dir die offenen Gespräche an 📲

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Den Posteingang navigieren


Option 1:

  1. Öffne die Chrome-Erweiterung überall in deinem ATS, indem du auf den 'baby g'-Tab klickst

  2. Klicke auf Posteingang

Option 2:

  1. Öffne die Chrome-Erweiterung, während du im Profil eines Kandidaten in deinem ATS bist

  2. Klicke auf das Menü in der oberen rechten Ecke

  3. Klicke auf Posteingang

Verlauf der Konversation wird farblich gekennzeichnet:

  • Grün - Nachrichten von Kollegen an Kandidaten

  • Blau - Deine Nachrichten an Kandidaten

  • Weiß - Nachrichten von Kandidaten erhalten

  • Pink - Automatisierte Nachrichten an Kandidaten

Eine 1:1-Nachricht senden:

  • Fang sofort an, einen Freitext in das Feld „Nachricht senden...“ einzugeben.

  • Nachdem du deine Nachricht verfasst hast, klicke auf Senden, um die Nachricht sofort an den Kandidaten zu senden.

Textbausteine einfügen:

  • Optionen: Kandidat (Profil) Vorname/Nachname, Absender Vorname/Nachname/Vollständiger Name, Organisationsausschnitte, Benutzerdefinierte Ausschnitte

  • Nahtloser Weg, um Kandidateninformationen direkt aus Grayscale oder deinem ATS in eine Textnachricht zu ziehen

  • Besuche unseren Hilfe-Center-Artikel über Snippets: Hier

  • Benutze dieses Icon, um vorgefertigte Vorlagen einzufügen

  • Verwende dieses Symbol, um einen Planungslink einzufügen

  • Verwende dieses Symbol, um einen Link zu einer Umfrage einzufügen, wenn du die Umfrage-Funktion hast

  • Verwende dieses Symbol, um deine 1:1-Nachrichten zu planen

  • Verwende dieses Symbol, um Erinnerungen zu deinen 1:1-Nachrichten hinzuzufügen

Kandidatenunterhaltungen folgen und entfolgen:

  • Wenn du einem Kandidaten eine Nachricht schickst, folgst du ihm automatisch. Du kannst weitere Kandidaten verfolgen, indem du auf den blauen Folgen-Button neben ihrem Namen klickst oder sie entfolgst, indem du auf Entfolgen klickst.

Klicke auf die 3 Punkte in der rechten Ecke eines Kandidatengesprächs:

  • Wenn die Telefonnummer eines Bewerbers im ATS geändert wurde, aber nicht in Grayscale aktualisiert wurde, klicken Sie auf Synchronisieren, um manuell zu aktualisieren.

  • Wenn du unerwünschte oder unangemessene Korrespondenz von einem Kandidaten erhältst, kannst du ihn blockieren.

Klicke auf die 3 Punkte in der rechten oberen Ecke eines Kandidatengesprächs und dann auf Details anzeigen, um mehr Informationen über den Kandidaten zu sehen, wie zum Beispiel:

  • Email-Adresse

  • ATS-Kandidaten-ID

  • Stellen, auf die sich der Bewerber beworben hat

  • Liste der Personen, die dieses Gespräch verfolgen

Wenn ein Kandidat die SMS abbestellt hat, indem er mit "STOP" antwortet, wird die Unterhaltung fortgesetzt:

  • Anzeige eines Abzeichens, dass der Kandidat sich abgemeldet hat

  • Einen Hinweis anzeigen, dass der Kandidat nicht benachrichtigt werden kann

  • Anzeige der Telefonnummer, an die der Kandidat die SMS "START" senden kann, um sich wieder anzumelden

  • Bieten Sie die Möglichkeit, die Opt-in-Telefonnummer in einer E-Mail an den Kandidaten zu senden.

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