Wir stellen unsere neue WhatsApp-Integration vor!
Grayscale ermöglicht es Ihnen jetzt, Nachrichten über herkömmliche SMS oder über WhatsApp zu versenden! Die Nachrichten können von der Konversationsseite des Kandidaten aus versendet und eingesehen werden, was Ihnen noch mehr Flexibilität bietet, während die Schnittstelle so einfach und vertraut wie möglich bleibt 🚀.
Hinweis: Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager, um die WhatsApp-Integration hinzuzufügen.Die Überlegungen zur Umsetzung finden Sie hier.
Was ist WhatsApp?
WhatsApp ist ein beliebter Instant-Messaging-Dienst, der eine weitere Möglichkeit bietet, Kandidaten zu erreichen.Mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sind deine Nachrichten geschützt.Nur Benutzer in Ihrer Grayscale-Umgebung und Ihr Gesprächspartner können Ihre Nachrichten lesen, niemand sonst, nicht einmal WhatsApp.
Es ist international verfügbar, außer für die folgenden Länder:
China
Krim
Kuba
Iran
Nordkorea
Syrien
Während SMS in den Vereinigten Staaten und Kanada der wichtigste Nachrichtenkanal ist, ist WhatsApp im Rest der Welt die bevorzugte Methode für die Kommunikation.
Hinweis: Damit ein Bewerber Nachrichten von WhatsApp erhalten kann, muss er ein WhatsApp-Konto mit seiner Telefonnummer haben.
WhatsApp in Grayscale verwenden
WhatsApp ist ein in ganz Grayscale verfügbarer Messaging-Kanal, gleichwertig mit SMS🎉.
Es kann verwendet werden in:
1-1 Nachrichtenübermittlung
Massen-Nachrichten
Automatisierungen
Stupse
Wie funktioniert das?
Bei der ersten Kontaktaufnahme mit einem Kandidaten wählt Grayscale den Nachrichtenkanal automatisch anhand der Landesvorwahl des Empfängers aus.
Nachrichten werden per SMS gesendet, wenn der Ländercode des Empfängers mit einer verfügbaren Telefonnummer in deinem Grayscale-Zahlenpool übereinstimmt
Nachrichten werden über WhatsApp gesendet, wenn der Ländercode des Empfängers nicht mit einer verfügbaren Telefonnummer in deinem Grayscale-Nummernpool übereinstimmt
Du kannst den Nachrichtenkanal ganz einfach ändern, indem du auf die Telefonnummer des Empfängers klickst, um das Dropdown-Menü wie unten gezeigt anzuzeigen.
Formulierung Ihrer Botschaften
Sie können Ihre Nachrichten selbst gestalten:
Freitextnachrichten
Wenn der Kandidat innerhalb von 24 Stunden oder länger nicht auf eine WhatsApp-Nachricht geantwortet hat, wird Ihre Freiform-Nachricht zur Genehmigung vorgelegt, wenn Sie auf Senden
klicken.
Eine SMS-Vorlage
Wenn der Kandidat innerhalb von 24 Stunden oder länger nicht auf eine WhatsApp-Nachricht geantwortet hat, wird Ihre SMS-Vorlage zur Genehmigung vorgelegt, wenn Sie auf Senden klicken.
Eine vorab genehmigte WhatsApp-Vorlage
Wie weiß Grayscale, wann über WhatsApp gesendet werden soll?
Wenn Sie sich zum ersten Mal an einen bestimmten Bewerber wenden, leitet Grayscale die Nachricht anhand der Landesvorwahl des Bewerbers automatisch weiter.
D.h. ein Bewerber mit einer US-Telefonnummer erhält eine SMS-Nachricht, während ein Bewerber mit einer brasilianischen Telefonnummer eine WhatsApp-Nachricht erhält
Wenn es bereits ein Gespräch mit einem bestimmten Kandidaten gibt, wird Grayscale den zuletzt bekannten Kanal verwenden, um die Massenmitteilung zu senden
D.h. Kandidat A hat über WhatsApp kommuniziert, also wird die Massenmeldung an Kandidat A über WhatsApp gesendet
Das war's!Sie können jetzt Nachrichten über WhatsApp verschicken!
Brauchen Sie noch Hilfe?Chatten Sie mit uns unten oder senden Sie uns eine E-Mail an support@grayscaleapp.com 🚀