Entendemos a importância dos dados para otimizar um processo de contratação. É por isso que estamos lançando um painel de relatórios totalmente novo, para oferecer muitos insights significativos na ponta dos dedos, para que você possa gerenciar seu processo com mais eficiência.

O que há de novo nos relatórios?

Com os relatórios Grayscale, agora você pode analisar os dados detalhadamente:

Visão Geral da Conta
Métricas do Usuário
Métricas de Mensagens em Massa – Em breve!
Métricas de Automações
Métricas de Agendamento*

* Denota complemento da plataforma

Agora você pode filtrar por intervalo de datas personalizado para rastrear as seguintes métricas principais:

Taxa de Resposta Fria
Tempo de resposta a frio
Mensagens enviadas
Conversas
Optar por sair

Com isso em mente, vamos definir melhor algumas dessas métricas e mostrar a você o novo painel.

Começando com Relatórios Grayscale

Começando pela parte superior, você verá agora a capacidade de selecionar um intervalo de datas personalizado para pesquisar seus dados. A configuração padrão é Todas as Horas.

Nota: Para garantir consistência entre fusos horários, os horários de início dos relatórios são às 12:00:00 am UTC, e os horários de término são às 11:59:59 pm UTC do intervalo de datas selecionado. Para ajudar a calcular UTC para o horário local, você pode usar uma ferramenta de conversão online, como este Conversor de Fuso Horário UTC

Visão Geral da Conta

Te dá os dados da empresa toda, assim você pode ver como sua conta geral está se saindo.

Métricas do Usuário

Onde você verá uma lista da sua equipe, com métricas de desempenho individuais detalhadas para uma visão mais granular.

Você pode clicar em Expandir no canto superior direito da tabela para expandir a visualização, se necessário, para ver toda a equipe.

Métricas de Mensagens em Massa

Em Breve!

Uma visão geral do desempenho de todas as Mensagens em Massa.Você pode filtrar por Status e Creator.

Métricas de Automações

Dá a você uma análise de desempenho de cada uma das suas Automações ativadas em toda a empresa.

Um mergulho mais profundo em nossas métricas

Para os mais ligados em dados, abaixo está uma explicação de como calculamos nossas principais métricas para que você entenda a estrutura subjacente que estamos usando.

Taxa de Resposta Fria

Este cálculo responde à pergunta: “Como estão se saindo minhas mensagens iniciais?”

Por que calculamos a taxa de resposta dessa forma: A gente percebe que, ao olhar para o alcance frio isoladamente, isso dá uma visão muito mais clara da saúde da taxa de resposta. Uma vez que uma conversa começa, as taxas de resposta são extremamente altas, o que pode inflar artificialmente os dados e esconder áreas problemáticas importantes na sua comunicação.

Como calculamos isso: Olhando para a primeira mensagem enviada por um usuário, calculamos se o candidato responde dentro de um período de 30 dias. Se 2 Recrutadores enviarem mensagem para o mesmo candidato dentro desse período de 30 dias, quando o candidato responder, aplicamos isso ao Recrutador mais recente que enviou mensagem para o candidato

Tempo de resposta a frio

Este cálculo responde à pergunta "Com que rapidez os candidatos estão respondendo à minha mensagem inicial?"

Por que calculamos o tempo de resposta dessa forma: Descobrimos que ao analisar o contato inicial isoladamente, temos uma visão muito mais clara da saúde do tempo de resposta. Uma vez que a conversa começa, os tempos de resposta geralmente são muito rápidos, o que pode inflar artificialmente os dados e esconder áreas problemáticas na sua comunicação.

Como calculamos isso: Observando a primeira mensagem enviada por um usuário, calculamos quão rápido o candidato responde dentro de um período de 30 dias. Se 2 recrutadores enviarem mensagens para o mesmo candidato dentro desse período de 30 dias, quando o candidato responder, calculamos o tempo de resposta a partir do recrutador mais recente que enviou mensagem ao candidato

Mensagens enviadas

Este cálculo responde à pergunta: “Qual é o nosso volume de mensagens?”

Como calculamos isso: Este cálculo inclui o número total de mensagens enviadas (não estamos contando as mensagens recebidas neste cálculo)

Conversas

Este cálculo responde à pergunta: “Com quantos candidatos nós interagimos?”

Como calculamos isso: Esse cálculo inclui o número total de candidatos que foram contatados, independentemente de o candidato ter ou não respondido

Optar por sair

Este cálculo responde à pergunta: “Quantos candidatos optaram por não receber nossas mensagens de texto?”

Como calculamos isso: As desistências são rastreadas por conversa, e a Grayscale fornece uma visão geral da conta sobre o número total de conversas das quais houve desistência em um determinado período de tempo.
- Os destinatários podem optar por não receber mensagens respondendo com uma das palavras-chave insensíveis a maiúsculas e minúsculas: STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT