Entendemos a importância dos dados para otimizar um processo de contratação. É por isso que estamos lançando um painel de relatórios totalmente novo, para oferecer muitos insights significativos na ponta dos dedos, para que você possa gerenciar seu processo com mais eficiência.
O que há de novo nos relatórios?
Com os relatórios Grayscale, agora você pode analisar os dados detalhadamente:
Visão Geral da Conta
Métricas do Usuário
Métricas de Mensagens em Massa – Em breve!
Métricas de Automações
Métricas de Agendamento*
* Denota complemento da plataforma
Agora você pode filtrar por intervalo de datas personalizado para rastrear as seguintes métricas principais:
Taxa de Resposta Fria
Tempo de resposta a frio
Mensagens enviadas
Conversas
Optar por sair
Com isso em mente, vamos definir melhor algumas dessas métricas e mostrar a você o novo painel.
Começando com Relatórios Grayscale
Começando pela parte superior, você verá agora a capacidade de selecionar um intervalo de datas personalizado para pesquisar seus dados. A configuração padrão é Todas as Horas.
Nota: Para garantir consistência entre fusos horários, os horários de início dos relatórios são às 12:00:00 am UTC, e os horários de término são às 11:59:59 pm UTC do intervalo de datas selecionado. Para ajudar a calcular UTC para o horário local, você pode usar uma ferramenta de conversão online, como este Conversor de Fuso Horário UTC
Visão Geral da Conta
Te dá os dados da empresa toda, assim você pode ver como sua conta geral está se saindo.
Métricas do Usuário
Onde você verá uma lista da sua equipe, com métricas de desempenho individuais detalhadas para uma visão mais granular.
Você pode clicar em Expandir no canto superior direito da tabela para expandir a visualização, se necessário, para ver toda a equipe.
Métricas de Mensagens em Massa
Em Breve!
Uma visão geral do desempenho de todas as Mensagens em Massa.Você pode filtrar por Status e Creator.
Métricas de Automações
Dá a você uma análise de desempenho de cada uma das suas Automações ativadas em toda a empresa.
Um mergulho mais profundo em nossas métricas
Para os mais ligados em dados, abaixo está uma explicação de como calculamos nossas principais métricas para que você entenda a estrutura subjacente que estamos usando.
Taxa de Resposta Fria
Este cálculo responde à pergunta: “Como estão se saindo minhas mensagens iniciais?”
Por que calculamos a taxa de resposta dessa forma: A gente percebe que, ao olhar para o alcance frio isoladamente, isso dá uma visão muito mais clara da saúde da taxa de resposta. Uma vez que uma conversa começa, as taxas de resposta são extremamente altas, o que pode inflar artificialmente os dados e esconder áreas problemáticas importantes na sua comunicação.
Como calculamos isso: Olhando para a primeira mensagem enviada por um usuário, calculamos se o candidato responde dentro de um período de 30 dias. Se 2 Recrutadores enviarem mensagem para o mesmo candidato dentro desse período de 30 dias, quando o candidato responder, aplicamos isso ao Recrutador mais recente que enviou mensagem para o candidato
Tempo de resposta a frio
Este cálculo responde à pergunta "Com que rapidez os candidatos estão respondendo à minha mensagem inicial?"
Por que calculamos o tempo de resposta dessa forma: Descobrimos que ao analisar o contato inicial isoladamente, temos uma visão muito mais clara da saúde do tempo de resposta. Uma vez que a conversa começa, os tempos de resposta geralmente são muito rápidos, o que pode inflar artificialmente os dados e esconder áreas problemáticas na sua comunicação.
Como calculamos isso: Observando a primeira mensagem enviada por um usuário, calculamos quão rápido o candidato responde dentro de um período de 30 dias. Se 2 recrutadores enviarem mensagens para o mesmo candidato dentro desse período de 30 dias, quando o candidato responder, calculamos o tempo de resposta a partir do recrutador mais recente que enviou mensagem ao candidato
Mensagens enviadas
Este cálculo responde à pergunta: “Qual é o nosso volume de mensagens?”
Como calculamos isso: Este cálculo inclui o número total de mensagens enviadas (não estamos contando as mensagens recebidas neste cálculo)
Conversas
Este cálculo responde à pergunta: “Com quantos candidatos nós interagimos?”
Como calculamos isso: Esse cálculo inclui o número total de candidatos que foram contatados, independentemente de o candidato ter ou não respondido
Optar por sair
Este cálculo responde à pergunta: “Quantos candidatos optaram por não receber nossas mensagens de texto?”
Como calculamos isso: As desistências são rastreadas por conversa, e a Grayscale fornece uma visão geral da conta sobre o número total de conversas das quais houve desistência em um determinado período de tempo.
Os destinatários podem optar por não receber mensagens respondendo com uma das palavras-chave insensíveis a maiúsculas e minúsculas: STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT
Painel de Relatório de Agendamento
Se o Agendamento estiver ativado na sua conta, você pode ver os detalhes na aba de Agendamento do painel de Relatórios.
Visão Geral
Dá uma olhada no uso do Agendamento em toda a sua empresa.Você verá as reservas por tipo de evento:
Reservas de Evento 1-1
Reservas de Eventos em Grupo
Reservas de Eventos de Disponibilidade Agrupada
Reservas de Inscrição para Eventos
Assim como um total de todas as reservas e eventos agendados.
Cancelamentos/Remarcações
Provides the number of:
Cancelamentos pelo Recrutador
TOTAL CANCELADO
Reprogramado pelo Recrutador
Total Remarcado
Usuários
Você pode ver as reservas de cada usuário, novamente divididas por tipo de evento e com um total calculado de todas as reservas por usuário.
Eventos 1-1 e em Grupo
Mostra as reservas para seus eventos 1-1 ou em grupo.
Inscrições para Eventos
Mostra todos os registros de eventos para todos os usuários, independentemente do status da reserva.
Disponibilidade Agrupada
Mostra todos os eventos de Disponibilidade Agrupada para todos os usuários com o número de reservas em cada um.
Alguma dúvida? Converse com a gente abaixo!