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Escrito por Lydia Dennard
Atualizado há mais de 2 meses

Relatórios

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Visão geral da conta

  • Taxa de resposta fria - a porcentagem de pessoas que respondem ao primeiro texto enviado

  • Tempo de resposta fria - o tempo médio que os candidatos levam para responder ao primeiro texto

  • Mensagens enviadas - a quantidade de mensagens que foram enviadas usando Grayscale

  • Conversas - o número total de conversas exclusivas

  • O Grayscale rastreia todas essas mesmas métricas no nível do usuário e em toda a equipe

Métricas de filtragem:

  • Você pode filtrar as métricas clicando na seta para baixo ao lado de "All Time" e usando o menu suspenso para filtrar por datas específicas.

  • Também é possível filtrar as métricas do usuário por usuário e/ou função

Métricas de visão geral da conta de filtragem

  • Use o menu suspenso para classificar pelas seguintes opções ou personalizar o intervalo de datas que você está procurando

  • Observação: Para garantir a consistência entre os fusos horários, os horários de início do relatório são às 12:00:00 am UTC e os horários de término são às 11:59:59 pm UTC do intervalo de datas selecionado. Para obter ajuda no cálculo da hora UTC para a hora local, você pode usar uma ferramenta de conversão on-line, como esta UTC Time Zone Converter

Métricas de usuário

Classificação por status do usuário:

  • Ativo (usuários atuais)

  • Desativado (ex-usuário)

  • Todos os status (ambos)

Classificação por função do usuário

  • Todas as funções (administradores e usuários)

  • Somente administradores

  • Somente usuários

Métricas de Automações

Opções de filtro:

  • Status

  • Trabalho

  • Evento

  • Nome da Automações

Classifique por status de automação:

  • Ativo (a automação está ativa)

  • Desativado (a automação é pausada, não ao vivo)

  • Todos os status (ambos)

Classifique por cargo de automação:

  • Todos os empregos

  • Trabalho específico

Classificar por evento de automação:

  • Todos os eventos

  • Estágio alterado

  • Candidato contratado

  • Candidato rejeitado

  • Candidato contratado ou rejeitado

Use o botão "Export" para fazer download de dados usando as seguintes opções:

  • Visão geral da conta

  • Métricas de usuário

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Visão geral

  • Detalhamento das reservas por tipo

Usuários

  • Mostra o detalhamento das reservas de todos os usuários por tipo

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  • Mostra suas reservas de eventos 1-1

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