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Guide de l'utilisateur : Boîte de réception et messagerie 1:1
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Lydia Dennard avatar
Écrit par Lydia Dennard
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Boîte de réception | Messagerie 1:1

Rattrape les conversations en cours 📲

Visitez notre article du Centre d'aide : Ici


Naviguer dans la Boîte de réception


Option 1:

  1. Ouvre l'extension Chrome n'importe où dans ton ATS en cliquant sur l'onglet 'baby g'

  2. Clique sur Boîte de réception

Option 2:

  1. Ouvre l'extension Chrome lorsque tu es sur le profil d'un candidat dans ton ATS

  2. Clique sur le menu dans le coin supérieur droit

  3. Clique sur Boîte de réception

L'historique des conversations sera codé par couleur :

  • Vert - Messages de collègues aux candidats

  • Bleu - Tes messages aux candidats

  • Blanc - Messages reçus des candidats

  • Rose - Messages automatiques aux candidats

Envoyer un message 1:1 :

  • Commence immédiatement à taper un texte libre dans la boîte « Envoyer un message... »

  • Après avoir rédigé ton message, clique sur Envoyer pour envoyer immédiatement le message au candidat

Insertion de extraits :

  • Options : Candidat (Profil) Prénom/Nom, Expéditeur Prénom/Nom/Nom Complet, Extraits de l'Organisation, Extraits Personnalisés

  • Façon fluide de récupérer les informations des candidats directement depuis Grayscale ou votre ATS dans un message texte

  • Visitez notre article du Centre d'aide sur les extraits : Ici

  • Utilise cette icône pour insérer des modèles préfabriqués

  • Utilise cette icône pour insérer un lien vers un sondage, si tu as la fonctionnalité Sondage

  • Utilise cette icône pour planifier tes messages 1:1

  • Utilise cette icône pour ajouter des rappels à tes messages 1:1

Suivre et ne plus suivre les conversations des candidats :

  • Si tu envoies un texto à un candidat, tu le suivras automatiquement. Tu peux suivre d'autres candidats en cliquant sur le bouton bleu S'abonner à côté de leur nom, ou les désuivre en cliquant sur Se désabonner

Clique sur les 3 points dans le coin droit d'une conversation avec un candidat :

  • Si le numéro de téléphone d'un candidat a été modifié dans l'ATS, mais n'a pas été mis à jour dans Grayscale, cliquez sur Synchroniser pour mettre à jour manuellement.

  • Si tu reçois des messages indésirables ou inappropriés d'un candidat, tu peux les bloquer.

Clique sur les 3 points dans le coin droit d'une conversation avec un candidat, puis clique sur Voir les détails pour voir plus d'informations sur le candidat, comme :

  • Email address

  • ID du candidat ATS

  • Emplois auxquels le candidat a postulé

  • Liste des personnes qui suivent cette conversation

Si un candidat a choisi de ne pas recevoir de SMS en répondant "STOP", la conversation se poursuivra :

  • Afficher un badge indiquant que le candidat s'est désisté

  • Afficher une note indiquant que le candidat ne peut pas recevoir de message

  • Afficher le numéro de téléphone auquel le candidat peut envoyer le message "START" pour se réinscrire.

  • Donner la possibilité d'envoyer le numéro de téléphone opt-in au candidat dans un email

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