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Guía del usuario: Bandeja de entrada y mensajería 1:1
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Escrito por Lydia Dennard
Actualizado hace más de 2 semanas

Bandeja de entrada | Mensajería 1:1

Ponte al día con las conversaciones abiertas 📲

Visita nuestro artículo del Centro de Ayuda: Aquí


Navegando la Bandeja de entrada


Opción 1:

  1. Abre la extensión de Chrome en cualquier parte de tu ATS haciendo clic en la pestaña 'baby g'

  2. Haz clic en Bandeja de entrada

Opción 2:

  1. Abre la extensión de Chrome mientras estás en el perfil de un candidato en tu ATS

  2. Haz clic en el menú en la esquina superior derecha

  3. Haz clic en Bandeja de entrada

El historial de conversaciones estará codificado por colores:

  • Verde - Mensajes de compañeros a candidatos

  • Azul - Tus mensajes para candidatos

  • Blanco - Mensajes recibidos de candidatos

  • Rosa - Mensajes automatizados para candidatos

Enviar un mensaje 1:1:

  • Empieza a escribir un texto libre de inmediato en el cuadro de "Enviar mensaje..."

  • Después de redactar tu mensaje, haz clic en Enviar para enviar el mensaje al candidato de inmediato

Insertando fragmentos:

  • Opciones: Nombre/Apellido del Candidato (Perfil), Nombre/Apellido/Nombre Completo del Remitente, Fragmentos de Organización, Fragmentos Personalizados

  • Forma sencilla de obtener información de candidatos directamente desde Grayscale o tu ATS en un mensaje de texto

  • Visita nuestro artículo del Centro de Ayuda sobre Fragmentos: Aquí

  • Usa este ícono para insertar plantillas pre-hechas

  • Usa este ícono para insertar un enlace a una encuesta, si tienes la característica de Encuesta

  • Usa este ícono para programar tus mensajes 1:1

  • Usa este ícono para agregar recordatorios a tus mensajes 1:1

Seguir y dejar de seguir conversaciones de candidatos:

  • Si le envías un mensaje de texto a un candidato, automáticamente lo estarás siguiendo. Puedes seguir a candidatos adicionales haciendo clic en el botón azul Seguir junto a su nombre, o dejar de seguirlos haciendo clic en Dejar de seguir

Haz clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha de una conversación con el candidato:

  • Si el número de teléfono de un candidato se ha modificado en el ATS, pero no se ha actualizado en Grayscale, haga clic en Sincronizar para actualizarlo manualmente.

  • Si estás recibiendo correspondencia no deseada o inapropiada de un candidato, puedes Bloquearlo.

Haz clic en los 3 puntos en la esquina derecha de la conversación del candidato, luego haz clic en Ver detalles para ver más información sobre el candidato, como:

  • Email address

  • ID del candidato ATS

  • Empleos a los que se ha presentado el candidato

  • Lista de quienes siguen esta conversación

Si un candidato ha optado por no recibir SMS respondiendo "STOP", la conversación se interrumpirá:

  • Mostrar un distintivo que indique que el candidato ha optado por no participar

  • Mostrar una nota que el candidato no puede recibir mensajes

  • Mostrar el número de teléfono al que el candidato puede enviar un mensaje de texto con la palabra "START" para volver a participar.

  • Dar la opción de enviar el número de teléfono al candidato en un correo electrónico.

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