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Encaminhamento de chamadas: Configuração do usuário
Encaminhamento de chamadas: Configuração do usuário

Ative o encaminhamento de chamadas em sua conta hoje mesmo!

Sam Abello avatar
Escrito por Sam Abello
Atualizado há mais de um mês

Se não vir o Encaminhamento de Chamadas como uma opção em suas configurações, entre em contato com o administrador do Grayscale e solicite que ele seja ativado para sua organização.

Para organizações que não têm o SSO ativado

Para começar a encaminhar suas chamadas:

  1. Vá até suas Configurações de Grayscale

  2. Clique em Encaminhamento de chamadas

    1. Se o seu número de telefone já estiver salvo em seu perfil, pule para o número 4

    2. Se o seu número de telefone ainda não estiver salvo em Meu Perfil e Configurações de Login, você será solicitado a Definir número de encaminhamento

    3. Você precisará digitar sua senha atual para atualizar as configurações de perfil e login para incluir seu número de telefone

    4. Clique em Salvar

  3. Com seu número de telefone adicionado, volte para Configurações e clique em Encaminhamento de chamadas

  4. Basta ligar e pronto!


Para organizações com SSO habilitado

As organizações com SSO ativado podem optar por usar números de telefone gerenciados no provedor de identidade da organização ou permitir que os próprios usuários insiram e editem os números de telefone. Essa opção pode ser alterada entrando em contato com o Suporte. Para obter mais informações sobre o uso do provedor de identidade, não deixe de conferir nosso artigo Gerenciamento de Usuários SSO.

Observação: A capacidade de ativar o encaminhamento de chamadas no nível do usuário só pode ser determinada por ele.

Se o seu número de telefone já tiver sido adicionado ao seu perfil Grayscale, você poderá ativar o encaminhamento de chamadas em três etapas fáceis:

  1. Vá até suas Configurações de Grayscale

  2. Clique em Encaminhamento de chamadas

  3. Basta ligar e pronto!


Pronto para aplicar sua mensagem de ausência às chamadas encaminhadas?


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