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Renvoi d'appel : Configuration de l'utilisateur
Renvoi d'appel : Configuration de l'utilisateur

Activez le renvoi d'appel dans votre compte dès aujourd'hui !

Sam Abello avatar
Écrit par Sam Abello
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Si vous ne voyez pas l'option Renvoi d'appel dans vos paramètres, vous pouvez contacter votre administrateur Grayscale et demander qu'elle soit activée pour votre organisation.

Pour les organisations qui n'ont pas activé le SSO

Pour commencer à transférer vos appels:

  1. Rendez-vous dans vos Paramètres de Grayscale

  2. Cliquez sur Renvoi d'appel

    1. Si votre numéro de téléphone est déjà enregistré dans votre profil, passez directement au numéro 4

    2. Si votre numéro de téléphone n'est pas encore enregistré dans Mon profil et mes paramètres de connexion, vous serez invité à Sélectionner un numéro de transfert

    3. Vous devrez saisir votre mot de passe actuel pour mettre à jour votre profil et vos paramètres de connexion afin d'inclure votre numéro de téléphone

    4. Cliquez sur Save

  3. Une fois votre numéro de téléphone ajouté, retournez dans Paramètres et cliquez sur Renvoi d'appel

  4. Il suffit d'activer la fonction toggle on et le tour est joué!


Pour les organisations avec SSO activé

Les organisations qui ont activé le SSO peuvent choisir d'utiliser les numéros de téléphone gérés par le fournisseur d'identité de l'organisation ou de permettre aux utilisateurs de saisir et de modifier eux-mêmes les numéros de téléphone. Tu peux changer ce choix en contactant Support. Pour plus d'informations sur l'utilisation du fournisseur d'identité, n'oubliez pas de consulter notre article SSO User Management.

Veuillez noter : Seul l'utilisateur peut déterminer la possibilité d'activer le transfert d'appel au niveau de l'utilisateur.

Si ton numéro de téléphone a déjà été ajouté à ton profil Grayscale, tu peux activer le Renvoi d'Appel en 3 étapes faciles :

  1. Rends-toi dans tes Paramètres Grayscale

  2. Clique sur Renvoi d'appel

  3. Il suffit de basculer sur & c'est bon!


Prêt à appliquer ton message d'absence aux appels transférés ?


Des questions ? Chattez-nous ci-dessous 🚀

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