Absolument. Les candidats doivent avoir la possibilité de refuser de recevoir des textos de votre part. Mais ne vous inquiétez pas! Grayscale gère l'ensemble du processus d'exclusion en votre nom, de sorte que vous n'avez même pas à y penser.

Les candidats peuvent demander à ne plus recevoir de communications en utilisant l'un des mots clés suivants:

STOP
QUITTER
ANNULER
STOPALL
DÉSABONNER
FIN

Une fois qu'un candidat s'est désabonné, il reçoit un dernier message confirmant qu'il a été désabonné comme suit :

Vous avez été désabonné avec succès. Vous ne recevrez plus de messages de ce numéro. Répondez à START pour vous réabonner.

En Grayscale, vous n'aurez pas la possibilité de communiquer avec ce candidat à moins qu'il ne réponde à START pour se réinscrire. Si votre candidat ne se réinscrit pas dans les 7 jours, la conversation sera automatiquement archivée 🎉 et vous n'aurez pas à vous soucier d'envoyer un message à quelqu'un par accident 🙌

FAQ

Quelle est la durée de l'opt-out?

Il s'agit d'une durée indéterminée - à moins que le candidat ne réponde à START, vous ne pourrez plus lui envoyer de message.

Puis-je entamer une nouvelle conversation avec une personne qui s'est désengagée?

Vous pourrez peut-être ouvrir un nouveau fil de discussion avec le candidat, mais comme Grayscale suit les personnes qui se sont désinscrites, vous ne pourrez pas leur envoyer de message.

Puis-je me réinscrire pour mon candidat?

Malheureusement, non. Le candidat doit s'inscrire lui-même.

Que faire si mon candidat s'est désinscrit par accident et qu'il ne sait pas à quel numéro de téléphone répondre à START?

Ne vous inquiétez pas! Contactez notre équipe d'assistance qui pourra rechercher le numéro de téléphone correct pour leur permettre de s'inscrire.

Vous souhaitez plus d'informations sur la conformité des SMS et l'opt-in/opt-out? Consultez ces articles:

Questions? Discutez avec nous ci-dessous!