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Configurar WhatsApp

Cómo solicitar la integración de WhatsApp y cómo configurarla

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Escrito por Doug Taylor
Actualizado hace más de 3 semanas

¿Quieres utilizar WhatsApp para conectar con los candidatos?Esto es lo que necesitamos para ponerlo en marcha.

Nota: Este proceso requiere un usuario Admin de Grayscale con acceso de Admin al Business Manager de Facebook/Meta de tu organización.


Pasos de la integración

  1. Inicia sesión en Grayscale y pega el siguiente enlace en la barra de URL: https://app.gograyscale.com/settings/admin/whatsapp-integration

  2. Haz clic en Iniciar sesión con Facebook

  3. Inicia sesión en tu cuenta personal de Facebook. Si ya estás conectado, haz clic en Continuar como [nombre]

  4. Para conectar tu cuenta a __, haz clic en Comenzar

  5. Selecciona el portafolio de negocios para conectar y haz clic en Siguiente

  6. Crea o selecciona tu cuenta de WhatsApp Business

  7. Revisa la solicitud de acceso de Grayscale y haz clic en Continuar

  8. Luego verás la pantalla de Verificación de tu información

  9. Una vez que llegues a la Ahora estás listo para chatear con personas en WhatsApp pantalla, haz clic en Finalizar

  10. ¡Próximo, Branding de Perfil de WhatsApp!


Branding de Perfil de WhatsApp

Esta información se mostrará a los usuarios de WhatsApp cuando estén interactuando con tu negocio.Grayscale recomienda agregar esta información porque ha demostrado aumentar la confianza de los destinatarios de los mensajes en tus remitentes y aumentar el compromiso.

Campos de Perfil Disponibles

  1. Nombre de Exhibición del Negocio

    • El nombre del negocio tal como aparece en el Meta/Facebook Business Manager será utilizado

    • Se puede editar siguiendo el proceso de registro de WhatsApp

  2. Foto de perfil

    • JPG o PNG

    • 640x640 píxeles o más grandes

    • Relación cuadrada

  3. Dirección de negocio (Opcional)

    • Normalmente, aquí se añadiría la ubicación de la sede de la empresa

  4. Sitio web de negocios (Opcional)

    • Esto puede ser el sitio web principal de la empresa o la página de carreras

  5. Sitio web adicional de negocios (Opcional)

  6. Correo electrónico de negocios (Opcional)

    • Te recomendamos agregar una dirección de correo electrónico general para reclutamiento

  7. Descripción del negocio (Opcional)

    • Límite de 512 caracteres

  8. Perfil sobre

    • Límite de 139 caracteres

Por defecto, cuando creas tu WhatsApp Sender, tu cuenta será una Cuenta de Negocios.


Sin la verificación de Meta Business

Para las empresas que todavía no han completado la Verificación de Negocios, el Nombre que se mostrará del Remitente de WhatsApp aparecerá de la siguiente manera:

  • Desde la lista de Chats – el número de teléfono asignado como el remitente de WhatsApp (imagen de la izquierda)

  • En la vista de chat 1-1 – el número de teléfono está en negrita mientras que "Grayscale Labs" solo se muestra en texto pequeño debajo del número de teléfono (imagen del medio)

  • Desde la vista de contactos/Información empresarial – el número de teléfono está en negrita mientras que "Grayscale Labs" solo se muestra en texto pequeño debajo del número de teléfono (imagen de la derecha)

Con la Verificación de Negocios de Meta

Una vez que se haya completado la Verificación de Negocios de Meta y el Administrador de Negocios de Meta esté verificado, la lista de chats y el hilo de chat mostrarán el Nombre para Mostrar del Remitente de WhatsApp ("Grayscale Labs" en el ejemplo a continuación).

  • Así es como lucen típicamente todas las cuentas de WhatsApp de Grayscale

  • El número de teléfono solo se muestra cuando el usuario toca el Nombre para mostrar en la parte superior para abrir la pantalla de Información del negocio que se muestra a continuación (imagen de la derecha)

Moviéndome y gozando 😎

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