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SMS-Zustimmungsmanagement - Gewächshaus ATS

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einholung von SMS-Zustimmungen in Greenhouse

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Verfasst von Sam Abello
Vor über 2 Monaten aktualisiert

Es ist jetzt viel einfacher, den Überblick darüber zu behalten, welcher Bewerber zugestimmt hat und welcher nicht!Durch die Aktivierung der SMS-Zustimmungsverwaltung kann Grayscale die Antworten Ihrer Kandidaten auf die Opt-in-Frage in Ihren Bewerbungen synchronisieren und die Benachrichtigung derjenigen Kandidaten deaktivieren, die keine SMS erhalten möchten - so können Sie sicher sein, dass Sie ihnen nicht versehentlich eine SMS schicken.


SMS-Zustimmungsmanagement Anweisungen

Hinweis: Diese Aufgaben müssen von einem Greenhouse-Implementierungsbenutzer mit Site-Admin-Zugang ausgeführt werden.

Schritt 1 – Kandidatenfeld konfigurieren

Rufen Sie zunächst die Seite Konfiguration des Gewächshauses auf.

  1. Konfigurieren > Benutzerdefinierte Optionen

  2. Unter Unternehmensspezifische Felder wähle Kandidaten aus

  3. Klicke auf Feld hinzufügen

    1. Feldname*: SMS-Zustimmung

    2. Beschreibung (fakultativ): [ ]

    3. Feldtyp*:Ja/Nein

    4. ☑️ Neues E-Mail-Token erstellen (optional) - Um den Wert des benutzerdefinierten Kandidatenfeldes in E-Mail- und Angebotsbriefvorlagen als Token zu verwenden, aktivieren Sie das Kästchen neben Neues E-Mail-Token erstellen (optional).Wenn Sie möchten, können Sie die Bezeichnung des Tokens in dem Feld ändern.

    5. 🔲 Privat markieren - Standardmäßig wird das benutzerdefinierte Kandidatenfeld auf der Registerkarte Details der Kandidatenprofilseite angezeigt. Wenn Sie den Zugriff auf das Feld auf Benutzer mit Zugriff auf die Registerkarte "Privat" beschränken möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Privat markieren".

Feldschlüssel – Sammle diesen Schlüssel und teile ihn mit deinem Grayscale Implementierungsmanager oder Kundenbetreuer, um die Einwilligungsverwaltung zu aktivieren.


Schritt 2 – Eigene Anwendungsfrage hinzufügen

Fügen Sie eine Benutzerdefinierte Bewerbungsfrage zu allen Stellenanzeigen hinzu:

  1. Frage:
    Wenn Sie eine Telefonnummer angegeben haben, sind Sie damit einverstanden, dass Sie per SMS über den Stand Ihrer Bewerbung informiert werden?

    1. Für Inspiration zur SMS-Zustimmungsfrage siehe Beispiele für SMS-Zustimmungsfragen

  2. Beschreibung:
    Wenn ja, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie mit STOP antworten.

  3. Antworten: Antworten mit einem benutzerdefinierten Feld im Profil des Kandidaten verknüpfen

  4. Benutzerdefiniertes Feld: SMS-Zustimmung

  5. Wählen Sie Dropdown

  6. Markierung Erforderlich

  7. Klicken Sie auf Speichern


Schritt 3 – Entscheide, welches Durchsetzungsniveau aktiviert werden soll

Optionen zur Durchsetzung der Zustimmung

In Grayscale gibt es 3 Stufen der Durchsetzung der Zustimmung:

  1. Keine Erzwingung. Die Nutzer werden selbst dafür sorgen, dass jeder Kandidat vor dem Versenden einer Textnachricht manuell identifiziert und seine Antwort beachtet wird. Sie können jeden Kandidaten anschreiben, es sei denn, dieser hat sich direkt per SMS abgemeldet (d.h. mit "STOP" oder "UNSUBSCRIBE" geantwortet). Es liegt weiterhin in der Verantwortung des Kunden, die Zustimmung einzuholen.

  2. Lockere Durchsetzung. Nutzer werden nicht in der Lage sein, Kandidaten zu texten, die auf die Einwilligungsfrage mit NEIN geantwortet haben.

    • Kandidaten, die eine Bewerbung vor der Einholung der SMS-Zustimmung eingereicht haben, können weiterhin kontaktiert werden.

    • Bewerber, die auf die Frage nach der Zustimmung per SMS mit Ja geantwortet haben, können kontaktiert werden.

  3. Strikte oder vollständige Durchsetzung. Nutzer können nur mit Kandidaten kommunizieren, die auf die SMS-Einwilligungsfrage mit JA geantwortet haben.

    • Benutzer werden nicht in der Lage sein, die Kommunikation mit Kandidaten zu beginnen oder fortzusetzen, die auf die Frage zur SMS-Zustimmung mit NEIN geantwortet haben.

    • Die Nutzer können keine Kommunikation mit Kandidaten beginnen oder fortsetzen, die bei der Frage nach der Zustimmung zur SMS keine Auswahl getroffen haben.

      • Dies gilt in der Regel für Bewerber, die ihre Bewerbung(en) vor der Einführung des SMS-Fragebogens eingereicht haben.

Stell sicher, dass du deinem Implementierungsmanager oder Kundenbetreuer sagst, welchen Durchsetzungsgrad du aktivieren möchtest, und teile ihnen auch den Feldschlüssel mit.


Und schon bist du startklar 😎

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