1-1 Texten

0:01 - Eins-zu-eins-Texting. Es gibt zwei Möglichkeiten, den Posteingang in Grayscale zu erreichen. Sie können im Dashboard auf Posteingang klicken oder auf das Grayscale G in der oberen linken Ecke.

0:12 – Hier findest du alle deine Unterhaltungen mit Kandidaten. Dazu gehören sowohl eingehende als auch ausgehende Nachrichten. Die pinken Punkte hier zeigen an, dass eine Nachricht ungelesen ist.

0:22 – Die meiste Zeit wirst du in meinem Posteingang verbringen, aber es gibt zusätzliche Optionen, nach denen du filtern kannst. Zum Beispiel kannst du auch alle Unterhaltungen in der Organisation sehen, nicht zugewiesene Unterhaltungen und du kannst sogar nach ungelesenen filtern.

0:37 – Um ein Gespräch zu beginnen, finde den Kandidaten, den du kontaktieren möchtest, und öffne Grayscale aus seinem SuccessFactors-Kandidatenprofil.

0:44 – Wie du sehen kannst, befindet sich ihre Gesprächshistorie direkt in Grayscale, und zusätzlich, wenn du auf Profil anzeigen in SuccessFactors klickst und nach unten zum Kommentarbereich scrollst, wird ihr gesamtes Grayscale-Gesprächsprotokoll auch hierhin übertragen.

0:57 – Das ist super hilfreich für alle im Team, die keinen Grayscale-Zugang haben, da sie auch ein Update darüber bekommen können, wo sich der Kandidat im Prozess befindet.

1:05 – Jetzt schauen wir uns die verschiedenen Funktionen an, auf die du beim Erstellen von Eins-zu-eins-Nachrichten Zugriff hast. Das erste Symbol auf deiner linken Seite sind die Textbausteine.

1:14 – Textbausteine füllen dynamisch die Informationen des Kandidaten aus, wie sie in ihrem SAP-Kandidatenprofil aufgeführt sind, und helfen, Rechtschreibfehler zu vermeiden. So sieht das aus:

1:25 – Für mehr Informationen zur Verwendung von Textbausteinen, schau dir unseren Artikel über Wie man Textbausteine verwendet an.Auf dem nächsten Symbol finden Sie Ihre Vorlagen.

1:34 – Eine Vorlage ist jede Nachricht, die du im Voraus verfassen oder häufig versenden möchtest, um dir etwas Zeit zu sparen. Du kannst Vorlagen erstellen, um dich vorzustellen, und sie privat halten oder diese Vorlagen mit deinem Team teilen, um eine gewisse Konsistenz in deiner Kommunikation zu schaffen.

1:50 – Zum Beispiel, wenn ich hier hochgehe und nach Teamfreigabe filtere, sind das all die, die von meinem Team geteilt wurden, also werde ich die Telefonbildschirmvorlage anwenden.

2:01 – Wir überspringen das nächste Symbol, das du hier siehst, die Planung, da es ein Zusatzfeature ist.Wenn Sie mehr über unsere neue Planungsfunktion erfahren möchten, besuchen Sie Einführung in die Planung, oder wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager.

2:16 – Diese nächste Funktion, Zeitplan ändern, ermöglicht es dir, Nachrichten so zu planen, dass sie gesendet werden, wenn du denkst, dass der Kandidat darauf besser reagieren würde.

2:23 – Zum Beispiel, wenn du spät arbeitest oder am Wochenende und deinem Kandidaten während der normalen Geschäftszeiten folgen möchtest, kannst du deine Nachricht jetzt verfassen und ein Datum und eine Uhrzeit auswählen, die am besten für ihn passen.

2:35 – Wie du sehen kannst, erscheint die geplante Nachricht in Pink, während Nachrichten, die bereits gesendet wurden, in Blau sind. Und schließlich haben wir Erinnerungen.

2:45 – Eine Erinnerung ist eine automatisierte Nachverfolgung, die gesendet wird, wenn ein Kandidat nicht antwortet. Du kannst bis zu drei verschiedene Erinnerungen anwenden und die Wartezeit wählen.

2:53 – Es gibt drei Möglichkeiten, Erinnerungen zu stornieren: direkt auf den Nachrichten-Thread antworten, einfach auf „Abbrechen“ bei der ausstehenden Erinnerung klicken oder wenn der Kandidat auf die ursprüngliche Nachricht antwortet, bevor die Erinnerung gesendet wird.

3:07 – Sobald der Kandidat antwortet, werden alle folgenden Erinnerungen storniert. Dies funktioniert wie eine Drip-Kampagne und hält die Kandidaten engagiert.

3:14 – Eine Sache, die du bei Erinnerungen beachten solltest, ist, dass die Wartezeiten Kalendertage und keine Geschäftstage sind, worauf man achten sollte.

3:22 – Noch ein paar zusätzliche Hinweise. Die drei Punkte in der oberen rechten Ecke geben dir ein paar weitere Optionen. Wenn du eine Unterhaltung nicht mehr in deinem Posteingang haben möchtest, kannst du sie archivieren, um aufzuräumen.

3:33 – Du hast auch die Möglichkeit, einen Kandidaten zu blockieren, falls du aus irgendeinem Grund unerwünschte Korrespondenz von ihm erhältst. Ebenso hat der Kandidat die Möglichkeit, dich zu blockieren, indem er jederzeit mit 'stop' antwortet, um sich abzumelden. Dies wirst du hier in ihrem Gesprächsverlauf sehen.

3:50 – Sie erhalten eine zusätzliche Nachricht, die ihnen mitteilt, dass sie einfach mit 'start' antworten müssen, wenn sie wieder Nachrichten erhalten möchten.

3:57 – Sobald ein Kandidat* geantwortet hat, stoppe, um sich abzumelden. Deine Möglichkeit, ihnen hier weitere Nachrichten zu senden, wird deaktiviert.

4:05 – Du wirst auch bemerken, dass dieser Kandidat ein Abmelde-Badge neben seinem Namen hat, was dir zeigt, dass du ihm keine Nachricht schicken kannst, es sei denn, er meldet sich wieder an.

4:13 – Als Nächstes gehen wir zum Massenversand über. Klicke auf den Button unten, wann immer du bereit bist.