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Configuração do WhatsApp

Como solicitar a integração com o WhatsApp e como configurá-la

Doug Taylor avatar
Escrito por Doug Taylor
Atualizado há mais de 3 semanas

Quer usar o WhatsApp para se conectar com os candidatos?Aqui está o que precisamos para configurar isso!

Nota: Este processo requer um usuário Grayscale Admin com acesso de Admin ao Gerenciador de Negócios do Facebook/Meta da sua organização.


Etapas de integração

  1. Faça login no Grayscale e cole o seguinte link na barra de URL: https://app.gograyscale.com/settings/admin/whatsapp-integration

  2. Clique Login Com o Facebook

  3. Faça login na sua conta pessoal do Facebook. Se já estiver logado, clique em Continuar como [name]

  4. Para Conectar sua conta ao __, clique em Começar

  5. Selecione o Portfólio de Negócios para conectar e clique em Próximo

  6. Crie ou selecione sua Conta do WhatsApp Business

  7. Revise o pedido de acesso do Grayscale e clique em Continuar

  8. Você vai ver a tela Verificando suas informações

  9. Uma vez que você chegar na tela Você agora está pronto para conversar com pessoas no WhatsApp, clique em Concluir

  10. Próximo, Branding de Perfil do WhatsApp!


Branding de Perfil do WhatsApp

Essas informações vão aparecer para os usuários do WhatsApp quando eles estiverem interagindo com o seu negócio.Grayscale recomenda adicionar essas informações porque mostrou aumentar a confiança dos destinatários das mensagens em seus remetentes e aumentar o engajamento.

Campos de Perfil Disponíveis

  1. Nome de Exibição do Negócio

    • O Nome da Empresa conforme listado no Meta/Facebook Business Manager será utilizado

    • Pode ser editado seguindo o processo de registro do WhatsApp

  2. Foto de Perfil

    • JPG ou PNG

    • 640x640 pixels ou maior

    • Razão quadrada

  3. Endereço comercial (Opcional)

    • Normalmente, a localização da sede da empresa seria adicionada aqui

  4. Site de negócios (Opcional)

    • Esse pode ser o site principal da empresa ou a página de carreiras

  5. Site da empresa adicional (Opcional)

  6. E-mail comercial (Opcional)

    • Recomendamos adicionar um e-mail geral de recrutamento

  7. Descrição do negócio (Opcional)

    • Limite de 512 caracteres

  8. Perfil sobre

    • Limite de 139 caracteres

Por padrão, quando você cria seu WhatsApp Sender, sua conta será uma Conta Empresarial.


Sem a verificação do Meta Business

Para as empresas que ainda não completaram a Verificação de Negócios, o Nome de Exibição do Remetente do WhatsApp vai aparecer da seguinte forma:

  • Da lista de Chats – o número de telefone atribuído como o remetente do WhatsApp (imagem à esquerda)

  • Na visualização de chat 1-1 – o número de telefone está em negrito enquanto "Grayscale Labs" é exibido apenas em texto pequeno abaixo do número de telefone (imagem do meio)

  • Na visão de contatos/Informações da Empresa – o número de telefone está em negrito enquanto "Grayscale Labs" é exibido apenas em texto pequeno abaixo do número de telefone (imagem da direita)

Com a Verificação de Negócios do Meta

Uma vez que a Verificação de Negócios do Meta foi concluída e o Gerenciador de Negócios do Meta está verificado, a lista de chats e o thread de chat vão mostrar o Nome de Exibição do Remetente do WhatsApp ("Grayscale Labs" no exemplo abaixo).

  • Esse é geralmente como todas as contas do Grayscale no WhatsApp se parecem

  • O número de telefone só aparece quando o usuário clica no Nome de Exibição no topo para abrir a tela Informações da Empresa mostrada abaixo (imagem à direita)

Movin' & groovin' 😎

Ainda tem dúvidas?Converse com a gente aqui embaixo!

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