Com certeza. Os candidatos devem ter uma maneira de optar por não receber suas comunicações de texto. Mas não se preocupe! A Grayscale gerencia todo o processo de cancelamento em seu nome, portanto, você não precisa nem pensar nisso.

Os candidatos podem solicitar o cancelamento da comunicação usando qualquer uma das seguintes palavras-chave:

STOP
PARAR
SAIR
CANCELAR
PARAR
CANCELAR A INSCRIÇÃO
FIM

Quando um candidato optar por sair, ele receberá uma última mensagem confirmando que sua inscrição foi cancelada, como segue:

Sua inscrição foi cancelada com sucesso. Você não receberá mais mensagens desse número. Responda COMEÇAR (ou START) para se inscrever novamente.

No Grayscale, você não poderá se comunicar com esse candidato, a menos que ele responda ao START para voltar a participar. Se o seu candidato não voltar a participar dentro de 7 dias, a conversa será arquivada automaticamente 🎉 e você não precisará se preocupar em enviar mensagens a alguém por acidente 🙌

Perguntas frequentes

Por quanto tempo dura o opt-out?

Isso é indefinido - a menos que o candidato responda ao START, você não poderá enviar mensagens a ele.

Posso iniciar uma nova conversa com alguém que optou por não participar?

Talvez seja possível abrir uma nova linha de mensagens com o candidato, mas como o Grayscale rastreia quem optou por não participar, você não poderá enviar mensagens de texto para ele.

Posso fazer uma nova assinatura para meu candidato?

Infelizmente, não. O candidato deve se inscrever por conta própria.

E se meu candidato tiver optado por não participar por acidente e não souber para qual número de telefone responder ao START?

Não se preocupe! Entre em contato com a nossa equipe de suporte e eles poderão procurar o número de telefone correto para fazer a adesão.

Procurando mais informações sobre conformidade com SMS e opt-in/opt-out? Dê uma olhada nestes artigos:

Perguntas? Converse conosco abaixo!