A plataforma de recrutamento conversacional da Grayscale facilita a troca de mensagens de texto com os candidatos a partir do Greenhouse, automatizando tarefas repetitivas no processo de contratação.

A integração do Greenhouse Recruiting com o Grayscale oferece recursos avançados de mensagens de texto para interagir com talentos diretamente do Greenhouse. Neste artigo, abordaremos como:

Configurar as permissões de configuração de usuário no Greenhouse Recruiting
Criar uma chave Harvest API para a integração Greenhouse/Grayscale
Aproveitar a escala de cinza para obter o máximo de sua integração

OBSERVAÇÃO: Para ativar a integração Greenhouse/Grayscale, você precisará de permissão de desenvolvedor para gerenciar as credenciais de API de TODA a organização. Entre em contato com um usuário administrador do Greenhouse da sua organização para configurar a integração ou para habilitá-lo com permissões de desenvolvedor.

ETAPA 1: Criar uma Chave de API do Harvest para a Integração Greenhouse/Grayscale

Para criar uma chave de API do Harvest para a integração, clique no ícone Configurar no canto superior direito
Navegue até Dev Center no painel esquerdo
Na página Dev Center, clique em API Credential Management
Na página API Credential Management, clique em Criar Nova Chave de API para gerar a chave de API para Grayscale
Na caixa de diálogo Criar Nova Credencial, faça as seguintes seleções:
1. Tipo de API: Harvest
2. Parceiro: Grayscale
3. Descrição: Chave da API do Harvest em Grayscale
Quando terminar, clique em Gerenciar Permissões para gerar a chave da API do Harvest e atribuir automaticamente a ela as permissões apropriadas exigidas pela Grayscale.
Na janela pop-up da chave de API criada com sucesso, clique em Copiar para salvar a chave de API na área de transferência. Armazene a chave da API em um local seguro para fornecê-la ao Grayscale na próxima etapa.
Clique em Armazenei a chave da API depois de copiar e salvar a chave.

Observação: Não é possível acessar a chave de API completa novamente depois de clicar em Armazenei a chave de API. Se você perder a chave de API e precisar acessá-la posteriormente, deverá criar uma nova chave de API, fornecê-la ao parceiro de integração e, em seguida, revogar o acesso à chave original.

ETAPA 2: Gerenciar Permissões

Na página Gerenciar permissões de chave de API, clique em Selecionar Tudo, role até a parte inferior e clique em Salvar.

OBSERVAÇÃO: Deseja incluir apenas o número mínimo de permissões em sua chave de API? Esta é a lista necessária para potencializar os recursos atuais do Grayscale:

Feed de atividades
Aplicativos
Candidatos
Postagens de emprego
Estágios do trabalho
Empregos
Pool de clientes potenciais (somente clientes do Greenhouse CRM)
Entrevistas agendadas
Tags
Funções de usuário
Usuários

ETAPA 3: Salve a Chave de API do Greenhouse em Grayscale

Navegue até as Configurações do Grayscale, clique em Integração ATS e selecione Greenhouse nas opções
Cole sua chave de API e selecione o nome apropriado no menu suspenso para o usuário Postar Notas Como (recomendamos o administrador do Greenhouse; ele não precisa ser um usuário do Grayscale)
Em seguida, clique em Salvar

ETAPA 4: Habilitar Web Hooks no Greenhouse

Depois de salvar a chave da API, você verá uma seção chamada Webhooks de Entrada.

Você copiará o URL e o Segredo e colará novamente no Greenhouse (detalhes abaixo).

DICA PRO: Recomendamos que você copie e cole o URL e o código secreto em algum lugar de fácil acesso novamente, pois você copiará/colará um pouco nas etapas a seguir.

Voltar para o Greenhouse

Navegue de volta para o Central de desenvolvimento no Greenhouse
Na página Central de desenvolvimento, role até a parte inferior e clique em Webhooks. Em seguida, clique em Webhooks mais uma vez.
Você será direcionado para a página abaixo para Criar Um Novo Webhook

Nessa página Criar Um Novo Webhook, você criará 15 web hooks para ativar todos os recursos de integração. Para começar, siga estas etapas uma a uma:

Webhook #1: Apagar inscrição (ou Aplicação excluída)

Nomeie este webhook: Grayscale: Apagar inscrição
Quando: Localize Apagar inscrição no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #2: Inscrição atualizada

Nomeie este webhook: Grayscale: Inscrição atualizada
Quando: Localize Inscrição atualizada no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #3: Apagar candidato

Nomeie este webhook: Grayscale: Apagar candidato
Quando: Localize Apagar candidato no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #4: Candidato mesclado (juntado)

Nomeie este webhook: Grayscale: Candidato mesclado (juntado)
Quando: Localize Candidato mesclado (juntado) no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #5: Candidato mudou de fase

Nomeie este webhook: Grayscale: Candidato mudou de fase
Quando: Localize Candidato mudou de fase no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #6: O candidato foi Contratado

Nomeie este webhook: Grayscale: O candidato foi contratado
Quando: Localize O candidato foi contratado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #7: Candidato ou prospect rejeitado

Nomeie este webhook: Grayscale: Candidato ou prospect rejeitado
Quando: Localize Candidato ou prospect rejeitado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #8: Candidato ou cliente potencial não rejeitado

Nomeie este webhook: Grayscale: Candidato ou cliente potencial não rejeitado
Quando: Localize Candidato ou cliente potencial não rejeitado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #9: Candidato ou cliente potencial atualizado

Nomeie este webhook: Grayscale: Candidato ou cliente potencial atualizado
Quando: Localize Candidato ou cliente potencial atualizado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #10: O candidato com inveja de inscrição

Nomeie este webhook: Grayscale: O candidato com inveja de inscrição
Quando: Localize O candidato com inveja de inscrição no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #11: Emprego criado

Nomeie este webhook: Grayscale: Emprego criado
Quando: Localize Emprego criado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #12: Trabalho atualizado

Nomeie este webhook: Grayscale: Trabalho atualizado
Quando: Localize Trabalho atualizado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #13: Candidato foi descontratado

Nomeie este webhook: Grayscale: Candidato foi descontratado
Quando: Localize Candidato foi descontratado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #14: Trabalho excluído

Nomeie este webhook: Grayscale: Trabalho excluído
Quando: Localize Trabalho excluído no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Webhook #15 (SOMENTE usuários do Greenhouse CRM): Prospecto criado

Nomeie este webhook: Grayscale: Prospecto criado
Quando: Localize Prospecto criado no menu suspenso
URL do ponto final: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS
Chave secreta: copie de Grayscale em Configurações > Integração ATS

Ufa, você conseguiu! Sua integração com o Greenhouse está configurada e pronta para funcionar!

A Funcionalidade que Você Acabou de Ativar 💫

Sincronização do Feed de Atividades

Seu histórico de conversas será salvo automaticamente no Feed de Atividades do candidato, para que você tenha um registro da conversa por mensagem de texto diretamente no perfil do candidato.

OBSERVAÇÃO: Importamos toda a conversa 1 hora após o envio/recebimento da última mensagem para garantir que toda a comunicação seja organizada em uma mesma nota.

Mensagens em Massa sem Interrupções

Ao enviar mensagens em massa, você poderá pesquisar vagas abertas no Greenhouse diretamente da nossa extensão do Chrome para encontrar candidatos relevantes para enviar mensagens.

Portanto, se você quiser enviar rapidamente mensagens em massa a todos os candidatos na etapa de Entrevista Telefônica de uma solicitação aberta, basta pesquisar a vaga, selecionar a etapa e pronto!

Para os clientes do Greenhouse CRM, você poderá pesquisar por Banco de Potenciais Candidatos e selecionar todos os candidatos em estágios específicos.

Pesquisa Rápida em Todos os Candidatos e Clientes Potenciais de Greenhouse

Pesquise facilmente em todos os seus candidatos no Greenhouse para encontrar o candidato certo para enviar uma mensagem.

Atualização do usuário Post Notes As em Grayscale

Nota: O usuário do Postar notas como deve ser um administrador do site no Greenhouse

Para que as transcrições em Grayscale sejam sincronizadas no Greenhouse, será necessário selecionar um administrador do site do Greenhouse como usuário do Postar Notas Como no Grayscale. Depois que um usuário Postar Notas Como for selecionado, as transcrições de conversas em Grayscale começarão ou retomarão a sincronização no registro de atividades do Greenhouse.

Veja como alterar o usuário "Postar notas como" em Grayscale:

Faça login no Grayscale (isso requer permissões de administrador, portanto, se você não for um administrador, peça ao seu administrador para executar essas etapas para você)
Vá para Configurações
Clique em Integração ATS na parte inferior da página
Clique em Editar em Integração Atual
Clique no nome em Postar notas como para abrir a lista
Digite o endereço de e-mail do usuário do Greenhouse que deseja usar
Quando vir o usuário desejado na lista, clique nele
Clique em Salvar

Configuração de um usuário genérico do Postar notas como

Se não quiser usar a conta do Greenhouse de uma pessoa específica, você pode criar uma conta de administrador genérica no Greenhouse para usar como o usuário "Postar notas como". Aqui está o artigo sobre a estufa sobre como fazer isso!

Perguntas Frequentes

Meu histórico de mensagens de texto não está sendo exibido no feed de atividades.

Atualizamos o feed de atividades uma hora depois que a última mensagem de texto foi enviada/recebida para aquele candidato. Isso garante que toda a sua conversa seja organizada na mesma nota no feed. Se já tiver passado mais de uma hora, tente atualizar a página.

Se ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário atualizar o usuário do Post Notes As em Grayscale; consulte Atualização do usuário do Post Notes As em Grayscale para solucionar problemas.

Minha chave de API do Greenhouse ficou vermelha quando a criei no Greenhouse. Isso é normal?

Não, sua chave de API deve estar verde. Se ela estiver vermelha, isso significa que há um problema com a configuração. Repita as etapas de configuração da chave de API acima e, se o problema persistir, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte do Greenhouse. Também estamos aqui para ajudar a solucionar problemas.

Ainda está tendo problemas? Converse conosco pelo chat ao vivo abaixo e nós o ajudaremos!