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Configurer WhatsApp

Comment demander l'intégration de WhatsApp et comment la mettre en place ?

Doug Taylor avatar
Écrit par Doug Taylor
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Vous souhaitez utiliser WhatsApp pour entrer en contact avec des candidats ?Voici ce dont nous avons besoin pour mettre cela en place !

Remarque : Ce processus nécessite un utilisateur Admin Grayscale avec un accès Admin au Facebook/Meta Business Manager de votre organisation.


Étapes d'intégration

  1. Connecte-toi à Grayscale et colle le lien suivant dans la barre d'URL : https://app.gograyscale.com/settings/admin/whatsapp-integration

  2. Cliquez sur Connexion avec Facebook

  3. Connecte-toi à ton compte Facebook personnel. Si tu es déjà connecté, clique sur Continuer en tant que [name]

  4. Pour connecter votre compte à __, cliquez sur Commencer

  5. Sélectionne le portefeuille d'affaires à connecter et clique sur Suivant

  6. Crée ou sélectionne ton compte WhatsApp Business

  7. Vérifie la demande d'accès de Grayscale et clique sur Continuer

  8. Vous verrez ensuite l'écran Vérification de vos informations

  9. Une fois que tu arrives à l'Écran où tu es prêt à discuter avec des gens sur WhatsApp, clique sur Terminer

  10. Ensuite, Branding de Profil WhatsApp !


Branding de Profil WhatsApp

Ces infos seront affichées aux utilisateurs de WhatsApp quand ils interagissent avec ton entreprise.Grayscale recommande d'ajouter ces infos parce que ça a montré que ça augmente la confiance des destinataires dans vos expéditeurs et booste l'engagement.

Champs de Profil Disponibles

  1. Nom d'affichage de l'entreprise

    • Le nom de l'entreprise tel qu'il est indiqué dans le Meta/Facebook Business Manager sera utilisé

    • Ça peut être modifié en suivant le processus d'inscription WhatsApp

  2. Photo de profil

    • JPG ou PNG format

    • 640x640 pixels ou plus

    • Ratio carré

  3. Adresse de l'entreprise (Optionnel)

    • En général, l'emplacement du siège de l'entreprise serait ajouté ici

  4. Site web d'entreprise (Optionnel)

    • Ça peut être le site web principal de l'entreprise ou la page carrière

  5. Site web d'entreprise supplémentaire (Optionnel)

  6. Email professionnel (Optionnel)

    • On recommande d'ajouter une adresse email générale pour le recrutement

  7. Description de l'entreprise (Optionnel)

    • Limite à 512 caractères

  8. Profil à propos de

    • Limite à 139 caractères

Par défaut, quand tu crées ton expéditeur WhatsApp, ton compte sera un Compte Professionnel.


Sans la vérification de l'entreprise Meta

Pour les entreprises qui n'ont pas encore terminé la Vérification d'Entreprise, le Nom d'Affichage de l'Expéditeur WhatsApp apparaîtra comme suit :

  • Depuis la liste des Chats – le numéro de téléphone attribué en tant qu'expéditeur WhatsApp (image de gauche)

  • Dans la vue de chat 1-1 – le numéro de téléphone est en gras tandis que "Grayscale Labs" est seulement affiché en petit texte en dessous du numéro de téléphone (image du milieu)

  • Dans la vue des contacts/Infos entreprise – le numéro de téléphone est en gras tandis que "Grayscale Labs" est seulement affiché en petit texte en dessous du numéro de téléphone (image de droite)

Avec la Vérification des Entreprises Meta

Une fois que la vérification de l'entreprise Meta est terminée et que le gestionnaire d'entreprise Meta est vérifié, la liste de chat et le fil de discussion afficheront alors le nom d'affichage de l'expéditeur WhatsApp ("Grayscale Labs" dans l'exemple ci-dessous).

  • C'est typiquement à quoi ressemblent tous les comptes WhatsApp Grayscale

  • Le numéro de téléphone n'est affiché que lorsque l'utilisateur appuie sur le Nom d'affichage en haut pour ouvrir l'écran Infos sur l'entreprise montré ci-dessous (image de droite)

Bouger & groover 😎

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