Absolutamente. Los candidatos deben tener la posibilidad de optar por no recibir mensajes de texto suyos. Pero no se preocupe. Grayscale gestiona todo el proceso de exclusión en su nombre, para que usted ni siquiera tenga que pensar en ello.

Los candidatos pueden solicitar la exclusión voluntaria de la comunicación utilizando cualquiera de las siguientes palabras clave:

STOP
QUIT
CANCEL
STOPALL
UNSUBSCRIBE
END

Una vez que un candidato se dé de baja, recibirá un último mensaje confirmando que se ha dado de baja de la siguiente manera:

Se ha dado de baja correctamente. No recibirá más mensajes de este número. Responda START para volver a suscribirse.

En Grayscale, no podrás comunicarte con ese candidato a menos que responda a START para volver a participar. Si tu candidato no opta por volver en 7 días, la conversación se archivará automáticamente 🎉 y no tendrás que preocuparte por enviar mensajes a alguien por accidente 🙌

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura la exclusión voluntaria?

Esto es indefinido - a menos que el candidato responda START, no podrás enviarle mensajes.

¿Puedo iniciar una nueva conversación con alguien que ha optado por no participar?

Podrás abrir un nuevo hilo de mensajes con el candidato, pero como Grayscale rastrea quién se ha excluido, no podrás enviarle mensajes de texto.

¿Puedo volver a suscribirme para mi candidato?

Desgraciadamente, no. El candidato tiene que inscribirse por su cuenta.

¿Qué pasa si mi candidato se ha dado de baja por accidente y no sabe a qué número de teléfono responder a START?

No te preocupes. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y ellos podrán buscar el número de teléfono correcto para que se registren.

¿Busca más información sobre la conformidad de los SMS y el opt-in/opt-out? Consulte estos artículos:

¿Preguntas? Chatea con nosotros a continuación