Sondages et Rapports

0:02 - Dans cette vidéo, nous allons aborder deux fonctionnalités courtes mais significatives, les enquêtes NPS et les rapports Tout d'abord, jetons un coup d'œil aux enquêtes Les enquêtes Grayscale sont un moyen simple mais efficace d'évaluer l'expérience de vos candidats au fil du temps Nous proposons actuellement un type d'enquête qui comprend deux questions au total, chacune d'entre elles étant personnalisable, mais les types de réponse ne le sont pas.
​

0:23 - est personnalisable, mais les types de réponses ne le sont pas : une question comporte une réponse de zéro à dix et l'autre une réponse textuelle sur plusieurs lignes. Elles peuvent être configurées ici et vous permettent d'interroger vos candidats de manière transparente à différents moments de votre processus d'embauche afin de suivre l'expérience de vos candidats.
​

0:43 - Nous avons créé ces enquêtes simples à deux questions qui peuvent être incluses dans vos automatismes et configurées pour être déclenchées en fonction d'actions telles que la modification de l'étape d'un candidat dans les facteurs de réussite et le rejet ou l'embauche d'un candidat.
​

0:57 - Passons maintenant aux indicateurs de reporting et à tout ce qu'ils impliquent. Les rapports sont un excellent moyen de suivre l'engagement des candidats pour vous et votre équipe.
​

1:05 - Nous suivons quelques mesures différentes au niveau du compte, que l'on peut trouver sous l'onglet Rapports. Le taux de réponse à froid, qui est le pourcentage de personnes qui répondent au tout premier message que vous envoyez.
​

1:17 - Cela vous donne une idée de l'efficacité de vos SMS. En fonction de votre secteur d'activité, nous estimons qu'un taux compris entre 25 et 45 % est très satisfaisant.
​

1:27 - La plupart des gens se situent dans la fourchette des 30 %. Ensuite, nous avons le temps de réponse à froid, qui est le temps moyen qu'il faut aux candidats pour répondre au tout premier message.
​

1:40 - Les messages envoyés correspondent au nombre de messages envoyés à l'aide de Grayscale. Les conversations représentent le nombre total de conversations uniques.
​

1:50 - Et opt-outs, qui est le nombre de fois où vos candidats ont répondu directement avec le mot stop ou l'un des mots-clés d'opt-out.
​

2:01 - Ensuite, nous avons les métriques utilisateur et les métriques d'automatisation avec tous les mêmes points de données, à l'exception des opt-outs. Dans le coin supérieur gauche, vous avez la possibilité de filtrer ces indicateurs par période.
​

2:12 - Par défaut, le filtre est réglé sur toutes les périodes. Ensuite, nous avons la fonctionnalité d'exportation, qui vous permet d'exporter la vue d'ensemble du compte, les indicateurs d'utilisateur, les indicateurs d'automatisation et le rapport sur le texte pour les offres d'emploi si vous avez une campagne de texte pour les offres d'emploi.
​