Maintenant que tu as tout appris sur le fonctionnement de Grayscale ici, passons à notre prochaine vidéo de formation 💬
Envoi de SMS 1-1
Prêt à passer à votre prochaine vidéo de formation ?
Reviens à l'agenda de formation Greenhouse en cliquant ci-dessous :
Transcription de la Vidéo :
Cherche un candidat dans Greenhouse et clique sur sa page de profil. Ouvre Grayscale et tu peux immédiatement commencer à leur envoyer des textos. Comme tu peux le voir, leur historique de conversation se trouve directement dans Grayscale et en plus, si tu cliques sur le flux d'activité dans Greenhouse, cela remplit automatiquement leur historique de conversation complet ici aussi. C'est génial et utile pour tous ceux de l'équipe qui n'ont pas accès à Grayscale, car ils peuvent aussi obtenir une mise à jour sur où en est le candidat dans le processus, etc.
Avec les textos 1-1, il y a 4 boutons principaux que tu utiliseras dans le coin inférieur.
Extraits : Un extrait récupère directement les informations de votre ATS. Par exemple, si tu veux dire Salut [Prénom] [Nom de famille] et ensuite appuyer sur envoyer, ça remplit les informations des candidats et aide à éviter les fautes d'orthographe.
Modèles : Un modèle est tout message que tu veux précomposer ou quelque chose que tu envoies souvent pour te faire gagner du temps. Tu peux créer des modèles pour te présenter et les garder privés, ou tu peux aussi partager ces modèles avec ton équipe pour créer une certaine cohérence dans tes messages.
Planification : Tu peux aussi programmer un message et décider quand l'envoyer. Par exemple, si tu penses obtenir une meilleure réponse lundi, tu peux choisir la date de lundi, l'heure à laquelle tu veux l'envoyer et cliquer sur appliquer. Les messages programmés apparaissent en gris et tu as la possibilité de modifier ou d'annuler ce message jusqu'à l'heure prévue pour l'envoi. Les messages qui ont été envoyés sont violets.
Rappels : Un rappel est un suivi automatisé qui est envoyé si un candidat ne répond pas. Tu peux appliquer jusqu'à 3 rappels différents et choisir le temps d'attente. Une fois que le message avec les rappels est envoyé, tu ne peux pas annuler le rappel. La seule façon de les annuler est si le candidat répond ou vous pouvez annuler les rappels à venir s'ils ne sont plus nécessaires. Une fois que le candidat répond, tous les rappels suivants sont annulés. Cela agit comme une campagne de relance et garde le candidat engagé.
Autres choses à mentionner :
Les trois petits points dans le coin supérieur droit te donnent quelques options supplémentaires. Si tu ne veux plus d'une conversation dans ta boîte de réception, tu peux archiver une conversation pour la nettoyer.
Tu as aussi l'option de bloquer un candidat si pour une raison quelconque tu reçois des correspondances indésirables de sa part. De même, le candidat a la possibilité de vous bloquer en répondant STOP à tout moment pour se désinscrire, et vous verrez cela dans l'historique de leurs conversations ici. Ils recevront un message supplémentaire leur indiquant que s'ils veulent recommencer à recevoir des messages, ils doivent simplement répondre START. Si tu leur envoies un message par erreur après qu'ils se soient désinscrits, tu recevras juste un message d'erreur indiquant que c'est non livrable.
Le Grayscale en haut à gauche te ramène à ta Boîte de réception.
Le point bleu dans le coin supérieur droit indique qu'un message n'est pas lu.
Vous avez encore des questions ? Discutez avec nous ci-dessous et nous serons ravis de vous aider !