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SMS Gestión de permisos - ATS Invernadero
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Guía paso a paso para obtener el consentimiento por SMS en Greenhouse

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Escrito por Sam Abello
Actualizado hace más de 2 semanas

Ahora es mucho más fácil saber qué candidato ha dado su consentimiento y cuál no.Activar la gestión del consentimiento de SMS permite a Grayscale sincronizar las respuestas de sus candidatos a la pregunta de consentimiento en sus solicitudes y desactiva la mensajería para aquellos candidatos que no desean recibir mensajes de texto, lo que le da la tranquilidad de que no va a enviarles mensajes de texto accidentalmente.


Instrucciones para la gestión del consentimiento por SMS

Nota: Estas tareas deberán ser completadas por un usuario de implementación de Greenhouse con acceso de Administrador del sitio.

Paso 1 – Configurar el Campo del Candidato

En primer lugar, diríjase a la página de configuración de su invernadero.

  1. Configurar > Opciones personalizadas

  2. En Campos Personalizados de la Empresa selecciona Candidatos

  3. Haz clic en Agregar campo

    1. Nombre del campo*: SMS Consentimiento

    2. Descripción (opcional): [ ]

    3. Tipo de campo*: Sí/No

    4. ☑️ Crear nuevo token de correo electrónico (opcional) - Para utilizar el valor del campo personalizado del candidato en las plantillas de correo electrónico y carta de oferta como token, marque la casilla junto a Crear nuevo token de correo electrónico (opcional).Si lo desea, puede modificar la etiqueta del token en el campo.

    5. 🔲 Marcar como privado - Por defecto, el campo personalizado del candidato se mostrará en la pestaña Detalles de la página del perfil del candidato. Si desea restringir el acceso al campo sólo a los usuarios con acceso a la pestaña Privado, marque la casilla junto a Marcar como privado.

*Clave de campo inmutable* – Recoge esta clave y compártela con tu Gerente de Implementación de Grayscale o Gerente de Éxito del Cliente para habilitar la Gestión de Consentimientos.


Paso 2 – Añadir Pregunta de Aplicación Personalizada

Añade un Pregunta de solicitud personalizada a todas las ofertas de empleo:

  1. Pregunta:
    Si ha facilitado un número de teléfono, ¿da su consentimiento para recibir comunicaciones de seguimiento por mensaje de texto (o mensaje SMS) sobre el estado de su solicitud?

    1. Para inspirarte en preguntas de consentimiento por SMS, consulta Ejemplos de Preguntas de Consentimiento por SMS

  2. Descripción:
    En caso afirmativo, siempre puede darse de baja respondiendo STOP.

  3. Respuestas: Vincula respuestas a un campo personalizado en el perfil del candidato

  4. Campo personalizado: SMS Consentimiento

  5. Seleccionar Desplegable

  6. Marca Requerido

  7. Haz clic en Guardar
    .


Paso 3 – Decide qué nivel de aplicación habilitar

Opciones de aplicación del consentimiento

Hay 3 niveles de aplicación del consentimiento disponibles en Grayscale:

  1. Sin aplicación. Los usuarios se las arreglarán por su cuenta - identificando y respetando manualmente la respuesta de cada candidato antes de enviar un mensaje de texto. Pueden enviar mensajes de texto a cualquier candidato, a menos que hayan optado por no participar directamente a través de SMS (es decir, que hayan respondido con "STOP" o "UNSUBSCRIBE"). Sigue siendo responsabilidad del cliente recabar el consentimiento.

  2. Aplicación permisiva. Los usuarios no podrán enviar mensajes de texto a los candidatos que hayan respondido NO a la pregunta de consentimiento.

    • Los candidatos que enviaron una solicitud antes de la recopilación del consentimiento para SMS pueden seguir siendo contactados.

    • Los candidatos que hayan respondido a la pregunta de consentimiento por SMS podrán ponerse en contacto con ellos.

  3. Aplicación estricta o completa. Los usuarios solo podrán comunicarse con los candidatos que hayan respondido a la pregunta de consentimiento por SMS.

    • Los usuarios no podrán comenzar o continuar comunicándose con los candidatos que hayan respondido NO a la pregunta de consentimiento de SMS.

    • Los usuarios no podrán comenzar ni continuar comunicándose con candidatos que no hayan hecho una selección en la pregunta de consentimiento de SMS.

      • Esto se aplicaría normalmente a los candidatos que presentaron su(s) solicitud(es) antes de que se añadiera el cuestionario SMS.

Asegúrese de informar a su director de implementación o a su gestor de éxito del cliente del nivel de aplicación que desea activar, así como de compartir con ellos la clave de campo inmutable.


Y así de fácil, estás listo para comenzar 😎

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