La plataforma de reclutamiento conversacional de Grayscale facilita el envío de mensajes de texto a los candidatos desde Greenhouse, a la vez que automatiza las tareas repetitivas del proceso de contratación.
La integración de Greenhouse Recruiting con Grayscale ofrece potentes funciones de envío de mensajes de texto para interactuar con el talento directamente desde Greenhouse. En este artículo, explicaremos cómo:
Configurar los permisos de configuración de usuario en Greenhouse Recruiting.
Crear una clave API de cosecha para la integración Greenhouse/Grayscale
Aprovechar Grayscale para sacar el máximo partido de su integración
NOTA: Para habilitar la integración Greenhouse/Grayscale, necesitará permiso de desarrollador para gestionar las Credenciales API de TODAS las organizaciones. Póngase en contacto con un usuario administrador de Greenhouse de su organización para configurar la integración o para habilitarle con permisos de desarrollador.
PASO 1: Crear una clave de API de Harvest para la integración de Greenhouse/Grayscale
Para crear una clave API de Harvest para la integración, haga clic en el icono Configurar
de la esquina superior derecha
Vaya a Centro de desarrollo en el panel de la izquierda.
En la página Centro de desarrollo, haga clic en Gestión de credenciales de API.
En la página Gestión de credenciales de API, haga clic en Crear nueva clave de API para generar la clave de API para la Grayscale.
En el cuadro de diálogo Crear nueva credencial, realice las siguientes selecciones:
Tipo de API: Cosecha
Socio: Grayscale
Descripción: Clave API de cosecha de Grayscale
Cuando haya terminado, haga clic en Gestionar permisos para generar la clave de API de Harvest y asignarle automáticamente los permisos adecuados requeridos por Grayscale.
En la ventana emergente Clave API creada correctamente, haga clic en Copiar para guardar la clave API en el portapapeles. Guarda la clave API en un lugar seguro para proporcionársela a Grayscale en el siguiente paso.
Haga clic en He guardado la clave API una vez que haya copiado y guardado la clave.
Nota: No podrá volver a acceder a la clave API completa después de hacer clic en He guardado la clave API. Si pierde su clave API y necesita acceder a ella más tarde, deberá crear una nueva clave API, proporcionársela al socio integrador y, a continuación, revocar el acceso a la clave original.
PASO 2: Gestión de permisos
En la página Gestionar permisos de clave de API, haga clic en Seleccionar todo, desplácese hasta el final y haga clic en Guardar.
NOTA: ¿Sólo desea incluir el número mínimo de permisos con su clave API? Aquí está la lista necesaria para potenciar las capacidades actuales de Grayscale:
Feed de actividad
Solicitudes
Candidatos
Puestos de Trabajo
Etapas del empleo
Puestos
Bolsa de prospectos (sólo clientes de Greenhouse CRM)
Entrevistas programadas
Etiquetas
Funciones de usuario
Usuarios
PASO 3: Guardar la clave API de Greenhouse en Grayscale
Navegue a su Configuración de Grayscale, haga clic en Integración ATS, y seleccione Greenhouse de las opciones
Pegue su clave API, y seleccione el nombre apropiado en el menú desplegable para el usuario Post Notes As (recomendamos el administrador de Greenhouse; no es necesario que sea un usuario de Grayscale)
A continuación, pulse Guardar
PASO 4: Habilitar Web Hooks en Greenhouse
Una vez guardada la clave de API, aparecerá una sección denominada Ganchos web entrantes.
Copie la URL y el secreto y péguelos en Greenhouse (más información a continuación).
CONSEJO PROFESIONAL: Le recomendamos que copie y pegue la URL y el código secreto en algún lugar al que pueda acceder fácilmente, ya que tendrá que copiar y pegar en los pasos siguientes.
Volver a Greenhouse
Vuelve al Centro de desarrollo de Invernadero.
En la página del Centro de desarrollo , desplázate hasta la parte inferior y haz clic en Webhooks. A continuación, vuelve a hacer clic en Webhooks .
Se le dirigirá a la siguiente página para crear un nuevo Webhook
Desde esta página Crear un Nuevo Webhook, crearás 15 web hooks para habilitar todas las capacidades de integración. Para comenzar, siga estos pasos uno por uno:
Web Hook #1: Borrar Aplicación
Nombre este gancho web: Grayscale: Borrar Aplicación
Cuándo: Buscar 'Delete Application' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #2: Aplicación Actualizada
Nombre este gancho web: Grayscale: Aplicación Actualizada
Cuándo: Buscar 'Application Updated' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #3: Borrar Candidato
Nombre este gancho web: Grayscale: Borrar Candidato
Cuándo: Busca 'Delete Candidate' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar desde Escala de grises en Configuración > Integración ATS
Web Hook #4: Candidato fusionado
Nombre este gancho web: Grayscale: Candidato fusionado
Cuándo: Buscar 'Candidato fusionado' en el menú desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #5: El candidato ha cambiado de etapa
Nombre este gancho web: Grayscale: El Candidato Ha Cambiado de Etapa
Cuándo: Busca 'Candidato ha cambiado de etapa' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #6: El candidato ha sido contratado
Nombre este gancho web: Grayscale: El Candidato Ha Sido Contratado
Cuándo: Buscar 'Candidato contratado' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #7: Candidato o Prospecto Rechazado
Nombre este gancho web: Grayscale: Candidato o prospecto rechazado
Cuándo: Buscar 'Candidato o prospecto rechazado' en el menú desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #8: Candidato o prospecto no rechazado
Nombre este gancho web: Grayscale: Candidato o prospecto no rechazado
Cuándo: Buscar 'Candidato o prospecto no rechazado' en el menú desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #9: Candidato o Prospecto Actualizado
Nombre este gancho web: Grayscale: Candidato o prospecto actualizado
Cuándo: Buscar 'Candidato o prospecto actualizado' en el menú desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #10: El candidato ha enviado la solicitud
Nombre este gancho web: Grayscale: El candidato ha enviado su solicitud
Cuándo Busca 'Candidato ha enviado solicitud' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #11: Trabajo Creado
Nombre este gancho web: Grayscale: Trabajo Creado
Cuándo: Buscar 'Job Created' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar desde Escala de grises en Configuración > Integración ATS
Web Hook #12: Trabajo Actualizado
Nombre este gancho web: Grayscale: Trabajo Actualizado
Cuándo: Buscar 'Job Updated' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #13: Candidato Despedido
Nombre este gancho web: Grayscale: Candidato Despedido
Cuándo: Buscar 'Candidate Has Been Unhired' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #14: Trabajo Eliminado
Nombre este gancho web: Grayscale: Trabajo eliminado
Cuándo Buscar 'Job Deleted' en el desplegable
URL del punto final: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copiar de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Web Hook #15 (SÓLO usuarios de Greenhouse CRM): Prospecto creado
Nombre este gancho web: Grayscale: Prospecto creado
Cuándo Buscar 'Prospect Created' en el desplegable
URL del punto final: copie de Grayscale en Configuración > Integración ATS
Clave secreta: copie de Grayscale en Configuración > Integración ATS
¡Lo ha conseguido! Su integración con Greenhouse está configurada y lista para funcionar.
La funcionalidad que acabas de habilitar 💫
Sincronización de la actividad
El historial de la conversación se guardará automáticamente en la fuente de actividad del candidato, por lo que tendrá un registro de la conversación de mensajes de texto directamente en el perfil del candidato.
NOTA: Importamos toda la conversación 1 hora después del último mensaje enviado/recibido para asegurar que toda la comunicación se organiza junta en la misma nota.
Mensajería masiva sin interrupciones
Al enviar mensajes masivos, podrás buscar ofertas de empleo en Greenhouse directamente desde nuestra extensión de Chrome para encontrar candidatos relevantes a los que enviar mensajes.
Así, si desea enviar rápidamente un mensaje masivo a todos los candidatos que se encuentren en la fase de entrevista telefónica de una solicitud abierta, sólo tiene que buscar el puesto, seleccionar la fase y ¡listo!
Para los clientes de Greenhouse CRM, podrás buscar por grupos y seleccionar todos los candidatos en etapas específicas.
Búsqueda rápida en todos los candidatos y prospectos de Greenhouse
Busque sin problemas entre todos sus candidatos en Greenhouse para encontrar al candidato adecuado al que enviar un mensaje.
Actualización del usuario Publicar notas como en Grayscale
Nota: El usuario Publicar notas como debe ser administrador del sitio en Greenhouse.
Para que las transcripciones de Grayscale se sincronicen en Greenhouse, deberá seleccionar un administrador del sitio de Greenhouse como usuario de « Publicar notas como » en Grayscale. Una vez seleccionado el usuario «Publicar notas como», las transcripciones de las conversaciones en escala de grises comenzarán a sincronizarse o se reanudarán en el registro de actividades de Greenhouse.
Si tiene problemas con las transcripciones, asegúrese de que el usuario « Publicar notas como » sigue siendo una cuenta de usuario activa de Greenhouse.
A continuación se explica cómo cambiar el usuario «Publicar notas como » en Grayscale:
Inicie sesión en Grayscale (esto requiere permisos de administrador, así que si usted no es un administrador, pídale a su administrador que realice estos pasos para usted)
Ve a Configuración
Haz clic en Integración ATS en la parte inferior de la página
Haz clic en Editar en Integración actual
Haga clic en el nombre de Post Notes As para abrir la lista.
Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario de Greenhouse que desea utilizar
Cuando vea el usuario que desea en la lista, haga clic en él
Haga clic en Guardar
Configurar un usuario genérico de Post Notes As
Si no quieres utilizar la cuenta de Greenhouse de una persona concreta, puedes crear una cuenta de administrador genérica en Greenhouse para utilizarla como usuario de Post Notes As. Aquí tienes el artículo de Greenhouse sobre cómo hacerlo.
Preguntas Frecuentes
Mi historial de mensajes de texto no se muestra en la sección de actividad.
Mi historial de mensajes de texto no se muestra en la sección de actividad.
Actualizamos el historial de actividad una hora después de que el candidato haya enviado/recibido el último mensaje de texto. Esto asegura que toda la conversación esté organizada dentro de la misma nota en el feed. Si ha pasado más de una hora, intenta actualizar la página.
Si sigue sin funcionar, es posible que tengas que actualizar tu usuario Post Notes As en Grayscale, consulta Actualizar el usuario Post Notes As en Grayscale para solucionar el problema.
Mi clave API de Greenhouse se volvió roja cuando la creé en Greenhouse. ¿Es normal?
Mi clave API de Greenhouse se volvió roja cuando la creé en Greenhouse. ¿Es normal?
No, su clave API debe ser verde. Si está roja, significa que hay un problema con la configuración. Repita los pasos anteriores para configurar la clave API y, si el problema persiste, es posible que tenga que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Greenhouse. También estamos aquí para ayudarle a solucionar problemas.
¿Sigue teniendo problemas? Chatee en directo con nosotros y le ayudaremos.