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Ich kann mich nicht bei der Chrome-Erweiterung anmelden
Ich kann mich nicht bei der Chrome-Erweiterung anmelden

Schnelle Schritte zur Behebung der häufigsten Anmeldeprobleme

Doug Taylor avatar
Verfasst von Doug Taylor
Vor über 2 Wochen aktualisiert

In diesem Artikel werden die beiden häufigsten Ursachen für Probleme bei der Anmeldung bei der Chrome-Erweiterung beschrieben und es werden schnelle und einfache Schritte zur Überprüfung und Behebung der jeweiligen Probleme beschrieben. Wenn Sie Probleme haben, sich bei der Chrome-Erweiterung anzumelden, probieren Sie diese aus!

Autofill fügt ein Leerzeichen in die E-Mail-Adresse ein

Browser bieten oft an, sich die Anmeldedaten zu merken und sie für Sie automatisch auszufüllen, wenn Sie eine Webseite öffnen. Haben Sie schon einmal damit begonnen, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, und Ihr Browser hat Ihnen dann ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie einfach auf die Adresse klicken konnten, um sie einzugeben? Das ist die Autofill-Funktion.

Obwohl es sehr praktisch ist, fügt die Autovervollständigung manchmal ein Leerzeichen zur E-Mail-Adresse hinzu. Wenn das passiert, auch wenn es für uns kaum bemerkbar ist, verhindert es, dass du dich anmelden kannst. Wenn du eine Meldung über einen "Ungültigen Benutzernamen oder ein ungültiges Passwort" erhältst, liegt es wahrscheinlich daran, dass ein Leerzeichen in der E-Mail-Adresse ist.

Vergleiche zum Beispiel die beiden E-Mail-Adressen unten. Die erste hat ein Leerzeichen davor. Schwer zu bemerken, aber es verhindert, dass ich mich einloggen kann, solange es da ist.

Zum Glück ist das sehr leicht zu beheben. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse manuell ein, anstatt die automatische Ausfüllfunktion zu verwenden, und Sie sollten sich anmelden können. Sie können den Browser sogar anweisen, sich die Daten zu merken, wenn er dies anbietet, so dass Sie beim nächsten Versuch, sich anzumelden, die Autofill-Funktion erfolgreich nutzen können.

Der Browser lässt keine Cookies von Drittanbietern zu

Damit die Chrome-Erweiterung ordnungsgemäß funktionieren kann, muss Ihr Browser Cookies von Drittanbietern zulassen. Wenn Sie sich bei der Desktop-Anwendung angemeldet haben (https://app.gograyscale.com) und Ihre Chrome-Erweiterung immer noch nach einem Kennwort fragt oder Sie versucht haben, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort in die Chrome-Erweiterung einzugeben, aber immer wieder der Anmeldebildschirm oder sogar ein leerer Bildschirm angezeigt wird, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Browser die Cookies von Drittanbietern blockiert.

Zum Glück ist das auch eine schnelle und einfache Lösung:

Google Chrome

  1. Gehe in die Einstellungen

  2. Klicken Sie auf Datenschutz und Sicherheit

  3. Klicken Sie auf Verfolgungsschutz

  4. Klicken Sie auf den Kreis neben Cookies von Drittanbietern zulassen

Ich sehe keine Option zum Zulassen von Drittanbieter-Cookies

Hinweis: Chrome wird die Unterstützung für Cookies von Drittanbietern im 3. Quartal 2024 beenden und hat bereits damit begonnen, diese Änderung an einige seiner Nutzer weiterzugeben. Wenn Sie die Option "Cookies von Drittanbietern zulassen" nicht sehen, gehören Sie zu denjenigen, für die diese Änderung bereits ausgerollt wurde.

Wir arbeiten an einer Lösung für dieses Problem, aber in der Zwischenzeit können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Cookies von Drittanbietern vorübergehend zu aktivieren. Dadurch werden Cookies für 90 Tage aktiviert. Danach müssen Sie den Vorgang wiederholen, falls wir noch keine eigene Lösung implementiert haben.

  1. Öffne einen Tab und gehe zu deinem Bewerber-Tracking-System (Greenhouse, Lever, SAP, etc...)

  2. Klicken Sie auf das Symbol am linken Rand der Adressleiste

  3. Klicken Sie auf Verfolgungsschutz

  4. Aktivieren Sie die Option Drittanbieter-Cookies

  5. Nach 90 Tagen wird dies automatisch wieder ausgeschaltet. Wir hoffen, dass wir bis dahin eine Lösung gefunden haben. Wenn Sie sich jedoch nicht bei der Chrome-Erweiterung anmelden können, versuchen Sie, die folgenden Schritte zu wiederholen, um Cookies von Drittanbietern für weitere 90 Tage zuzulassen

Microsoft Edge

  1. Gehen Sie zu Einstellungen

  2. Klicken Sie auf Cookies und Website-Berechtigungen

  3. Klicken Sie auf Cookies und Websitedaten verwalten und löschen

  4. Aktivieren Sie Seiten das Speichern und Lesen von Cookie-Daten erlauben (empfohlen)

  5. Stellen Sie sicher, dass Cookies von Drittanbietern blockieren ausgeschaltet ist

Das ist es! Sobald Sie die Änderung in dem von Ihnen verwendeten Browser vorgenommen haben, können Sie die Registerkarte mit der Chrome-Erweiterung einfach schließen und erneut öffnen, und diesmal sollte sie richtig funktionieren!


Wenn Sie immer noch Probleme haben, chatten Sie mit uns unten und wir helfen Ihnen weiter!

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