O SSO está ativado por padrão nas novas contas Grayscale?

Não, o SSO é um recurso opcional que é ativado mediante solicitação.

Como solicito que o SSO seja ativado para minha conta Grayscale?

Entre em contato com o gerente de sucesso do cliente, que ativará o SSO para você.

Há algum custo adicional para ativar o SSO?

Não, o SSO é fornecido gratuitamente aos clientes da Grayscale.

Depois que o SSO for ativado, todos os meus usuários serão obrigados a usá-lo?

Sim.

Qual função de usuário será atribuída aos novos usuários?

A função padrão "Usuários" será atribuída a todos os novos usuários.

Depois que o SSO for ativado para minha conta Grayscale, ele poderá ser desativado?

Sim. Se precisar desativar o SSO, entre em contato com o gerente de sucesso do cliente.

Meu contrato com a Grayscale me dá direito a usuários ilimitados. Meu CSM ainda terá que aprovar todos os novos usuários?

Não. Para clientes com direito a usuários ilimitados, todos os novos usuários serão criados e ativados automaticamente, sem o envolvimento do seu Customer Success Manager.

Os usuários de SSO podem acessar o aplicativo móvel Grayscale?

Nosso aplicativo móvel não é compatível com SSO no momento, mas os usuários podem usar nosso WebApp para criar um marcador de aplicativo em seu dispositivo móvel. Confira este artigo para obter mais informações sobre como fazer login com SSO em seu dispositivo móvel. O suporte a SSO para o aplicativo móvel será adicionado nos próximos meses.

Os usuários de SSO podem especificar o número de telefone a ser usado para o encaminhamento de chamadas?

Sim. Ao ativar o SSO para a sua conta, você pode nos informar se deseja que os usuários possam inserir seus próprios números de telefone ou se deseja que eles usem apenas os números fornecidos pelo provedor de identidade. Se você já tiver o SSO configurado e os usuários não puderem alterar seus números de telefone, informe-nos que deseja alterar isso, e poderemos ajustar as configurações da conta para você.

O Grayscale é compatível com o logout único?

Não, não neste momento.

Perguntas? Converse conosco abaixo!