Gestion des utilisateurs
Créer/Ajouter des utilisateurs
Lorsque le SSO est activé, la création de nouveaux utilisateurs Grayscale est un processus en deux parties qui implique votre Customer Success Manager.
Pour ajouter un nouvel utilisateur :
Accordez l'accès à Grayscale dans votre système de gestion des identités.
Une fois accordé, un nouvel utilisateur Grayscale sera créé dans un état d'attente que l'utilisateur ne peut pas encore utiliser.
Votre Customer Success Manager recevra automatiquement une alerte concernant le nouvel utilisateur. Ils s'occuperont des changements de facturation (si nécessaire) et enverront un courriel d'activation du compte au nouvel utilisateur.
L'utilisateur peut maintenant se connecter à Grayscale
Note : Tous les nouveaux utilisateurs se verront attribuer le rôle « Utilisateurs » dans Grayscale. Les autres administrateurs de Grayscale peuvent mettre à niveau les nouveaux utilisateurs vers le rôle « Admin » si nécessaire.
Mise à jour des utilisateurs
Avec SSO activé, les champs de profil utilisateur suivants deviennent en lecture seule dans Grayscale :
Prénom
Nom de famille
Email Address
Nom d'utilisateur
Pays
Numéro de téléphone (facultatif)
Les mises à jour de n'importe lequel de ces champs utilisateur doivent se faire dans votre système de gestion des identités. Les mises à jour seront reflétées dans Grayscale immédiatement.
Désactivation des utilisateurs
Avec SSO activé, les utilisateurs ne peuvent pas être désactivés à l'intérieur de Grayscale ; à la place, leur accès doit être révoqué depuis le fournisseur d'identité.
Les désactivations d'utilisateurs seront reflétées dans Grayscale immédiatement. Si un utilisateur a une session Grayscale active au moment de la désactivation, alors sa session sera terminée immédiatement.
Connexion utilisateur
Une fois qu'un utilisateur a obtenu l'accès à Grayscale, il peut accéder à Grayscale via le fournisseur d'identité (si votre entreprise le prend en charge), ou directement depuis l'écran de connexion Grayscale.
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