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Modèles à partager
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Partage de modèles au sein de votre équipe

Sam Abello avatar
Écrit par Sam Abello
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Vous souhaitez créer des modèles pour l'équipe ou accélérer le processus en utilisant des modèles déjà créés ? C'est parti ! 🌟

Qu'est-ce qu'un modèle ?

Les modèles vous permettent d'enregistrer et de réutiliser facilement vos messages les plus fréquents afin de ne pas en perdre une miette.

Comment utiliser les modèles :

Pour commencer, recherchez l'icône du signet dans la zone de texte de votre messagerie ou allez dans Paramètres > Modèles (https://app.gograyscale.com/settings/templates). Lorsque vous cliquez dessus, vous êtes invité à enregistrer votre premier modèle.

Intitulez votre modèle puis rédigez votre message. Pour partager le modèle avec ton équipe, il suffit de cocher la case intitulée "partager avec l'équipe".

Bien que tu puisses toujours modifier tes propres modèles, tes coéquipiers ne pourront pas modifier les modèles que tu partages avec eux.

Lorsque vous recherchez un modèle, vous pouvez choisir un modèle privé (créé par vous et non accessible à d'autres membres de l'équipe) ou partagé par l'équipe.

Que vous choisissiez l'un de vos modèles personnels ou un modèle partagé, vous pourrez ajuster le message une fois que vous aurez appliqué le modèle à votre message.

Voilà, c'est fait ! Qu'attendez-vous ? Commencez à enregistrer et à partager ces modèles dès aujourd'hui. 😎

Changer le propriétaire du modèle

Après la désactivation d'un utilisateur Grayscale, les administrateurs ont la possibilité de mettre à jour, de supprimer et de changer le propriétaire du modèle partagé.

Depuis l'écran de gestion des modèles, clique sur le bouton en forme d'engrenage pour afficher les détails du modèle.

En tant qu'administrateur de Grayscale, vous avez la possibilité de supprimer ou de modifier le modèle existant.

  • Supprimer le modèle supprime son affichage pour tous les utilisateurs de Grayscale.

  • Modifier le modèle permet à un admin de modifier le texte du modèle, de changer le propriétaire pour un autre utilisateur, ou de décocher la case « Partager avec l'équipe » pour qu'il n'apparaisse plus dans aucune liste.

Des questions ? Discutez avec nous ci-dessous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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