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Disponibilidad y autorespuesta

Notifique automáticamente a los usuarios que no podrá responderles de inmediato.

Lydia Dennard avatar
Escrito por Lydia Dennard
Actualizado hace más de 2 semanas

La función de respuesta automática de Grayscale te da tranquilidad cuando estás fuera de la oficina 🌴 o tu jornada laboral ha terminado 🕠.

Cuando configures tu disponibilidad como Alejado, el autocontestador responderá a los candidatos en tu nombre.

Configurando tu mensaje de ausencia

  1. Navega a Configuración en Grayscale

  2. Haz clic en Disponibilidad & Respuesta automática

  3. En el menú desplegable de estado, selecciona Ausente

  4. Crea tu mensaje de ausencia, manteniéndolo en menos de 160 caracteres. Es buena idea dar detalles sobre cuándo esperas volver

  5. Una vez que hagas clic en Establecer respuesta automática, Grayscale confirmará que tu respuesta automática está configurada

  6. ¡Eso es todo!Tu cuenta ahora tendrá Ausente bajo tu nombre en Grayscale en la parte superior derecha para indicar que tu respuesta automática está activada

Tu respuesta automática solo se enviará a los candidatos que estás siguiendo, en conversaciones donde fuiste el último en enviar un mensaje, y solo se enviará al candidato como máximo una vez cada 10 minutos, incluso si ellos responden continuamente a la conversación.


Aplicando tu Auto-Respondedor a Llamadas

Para aplicar tu mensaje de ausencia a las llamadas:

  1. Navega a Configuración en Grayscale

  2. Haz clic en Disponibilidad & Auto-respuesta

  3. En el menú desplegable de estado, selecciona Ausente

  4. Crea tu mensaje de ausencia, manteniéndolo bajo 160 caracteres. Como mejor práctica, es bueno dar detalles sobre cuándo esperas estar de vuelta

  5. Si tienes Desvío de Llamadas activado, puedes aplicar tu respuesta automática a cualquier llamada entrante asegurándote de que la casilla de Aplicar respuesta automática a las llamadas esté marcada

  6. Una vez que hagas clic en Configurar respuesta automática, Grayscale confirmará que tu respuesta automática está configurada

  7. ¡Eso es todo!Tu cuenta ahora tendrá Ausente bajo tu nombre en Grayscale en la parte superior derecha para indicar que tu respuesta automática está activada


Para desactivar tu contestador automático manualmente:

  1. Navega a Configuración en Grayscale

  2. Haz clic en Disponibilidad & Respuesta automática

  3. Haz clic en Limpiar – Establecer en línea

    1. Una vez que estés Conectado, Grayscale confirmará que ya no estás ausente

Tu respuesta automática se desactivará automáticamente cuando vuelvas a enviar mensajes a los candidatos.


¡Desvío de llamadas con tu mensaje de ausencia!

Cuando apliques tu mensaje de ausencia a tus llamadas entrantes, los candidatos escucharán una respuesta de texto a voz si intentan llamarte mientras estás fuera 🎉

Por ejemplo, mi reclutador, Lydia, se ha puesto en Ausente en Grayscale con el siguiente mensaje de fuera de la oficina:

  • ¡Hola! Gracias por comunicarte. Actualmente estoy fuera de la oficina y volveré el lunes. ¡Espero poder hablar contigo entonces!

Así es como suena cuando intento llamarla:


¿Preguntas? ¡Chatea con nosotros abajo!

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