Ir al contenido principal
Todas las coleccionesPreguntas frecuentes sobre los mensajes de texto en GrayscaleSolución de problemas
Tengo problemas para iniciar sesión en mi cuenta de Grayscale. ¡Ayuda!
Tengo problemas para iniciar sesión en mi cuenta de Grayscale. ¡Ayuda!

¿Tiene problemas para iniciar sesión? Ha venido al lugar adecuado.

Sam Abello avatar
Escrito por Sam Abello
Actualizado hace más de una semana

En primer lugar, sentimos que tengas problemas para iniciar sesión. No es divertido.

Prueba una de las siguientes soluciones para ver si se soluciona el problema:

  • Prueba a copiar y pegar tu correo electrónico en el campo de nombre de usuario (no utilices la información que se rellena automáticamente a través del navegador Chrome). Puede haber un error tipográfico o un espacio o carácter especial no visto que esté causando problemas. Si eso no funciona...

  • Prueba a restablecer tu contraseña. Puedes restablecer tu contraseña aquí.

  • Si eso no funciona, intenta borrar las cookies/cache de tu navegador (instrucciones aquí)

  • ¿Te siguen cerrando la sesión?Asegúrate de tener 'Remember Me' marcado

  • ¿Sigues teniendo problemas? Ten en cuenta que tu nombre de usuario no tiene por qué ser tu dirección de correo electrónico. ¿Podría haberlo cambiado por otra cosa por casualidad?

Si ninguno de estos trucos soluciona el problema, por favor, házmelo saber. Chatea con nosotros a través de la burbuja de chat que aparece a continuación.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?