Si tienes problemas para recibir correos electrónicos de Grayscale (información de inicio de sesión, notificaciones por correo electrónico, informes semanales, etc.), es probable que nuestros correos electrónicos estén siendo bloqueados por tu cortafuegos.

Lo primero que hay que hacer es comprobar la carpeta de correo no deseado. Si ves un correo electrónico de Grayscale, asegúrate de desmarcarlo como spam para que tu bloqueador de spam sepa que debe permitir nuestros correos electrónicos en adelante.

Si esto no funciona, es posible que su cortafuegos esté bloqueando la recepción de nuestros correos electrónicos.

Para solucionarlo, tendrá que pedir a su departamento de TI que incluya los dominios de Grayscale en una lista blanca. Los tres dominios que debes enviarles son:

Una vez que el departamento de TI haya incluido estos dominios en la lista blanca, avísenos para que podamos volver a enviarle los mensajes de correo electrónico que no haya recibido.