Öffnet sich die Browser-Erweiterung nicht, wenn du auf das 'g' an der Seite deines Bildschirms klickst?Du verwendest vielleicht eine andere Erweiterung, die damit interferiert.Sieh dir unten die Anweisungen an, wie du das umgehen kannst!
Wenn du eine Passwortverwaltungs-Erweiterung wie 1Password oder Password Keeper verwendest, ist dies höchstwahrscheinlich die Erweiterung, die die Grayscale-Erweiterung daran hindert, sich zu öffnen.Wenn das der Fall ist, fang mit dieser Erweiterung an, wenn du den unten aufgeführten Schritten folgst.
Google Chrome
Die Erweiterung finden, die das Problem verursacht
Klicke auf das Erweiterungen-Symbol im Erweiterungsbereich rechts neben der Adressleiste (das Symbol sieht aus wie ein Puzzlestück)
Klick auf Erweiterungen verwalten
Auf der Erweiterungen-Seite, finde die Erweiterung, die du für das Problem hältst, und deaktiviere sie mit dem Kippschalter.
Wenn du nicht sicher bist, wo du anfangen sollst, probiere das für alle Erweiterungen (außer Grayscale) nacheinander aus, bis du die richtige gefunden hast.
Wenn du nicht in der Lage bist, die Erweiterung zu deaktivieren, musst du dich an die IT-Abteilung deiner Organisation wenden, um bei diesen Anweisungen zu helfen.
Öffne dein ATS in einem neuen Tab (oder aktualisiere die ATS-Webseite, wenn du diesen Tab bereits geöffnet hattest)
Klick auf das Grayscale-Symbol an der Seite der Seite, um zu sehen, ob Grayscale jetzt öffnet (kann beim ersten Mal mehrere Klicks erfordern)
Wenn die Grayscale-Erweiterung öffnet, bestätigt dies, dass die von dir deaktivierte Erweiterung das Problem verursacht hat.Springe vorwärts zum Abschnitt Ändern der Erweiterung, um das Problem zu beheben
Wenn die Erweiterung nicht öffnet, gehe zurück zum Erweiterungen-Tab, aktiviere die zuvor deaktivierte Erweiterung wieder, deaktiviere dann die nächste in der Liste und wiederhole ab Schritt 4 oben.
Die Erweiterung ändern, um das Problem zu beheben
Geh zurück zur Erweiterungen-Seite
Aktiviere die Erweiterung wieder, die du zuvor deaktiviert hast
Klick auf den Details Button bei dieser Erweiterung
Auf der Detailseite gehst du zu Site Access und änderst es zu On Click
Geh zurück zu deinem ATS-Tab und aktualisiere die Seite
Suche nach dem Symbol für die Erweiterung, die du deaktiviert hast. Wenn du den Mauszeiger über das Symbol hältst, erscheint ein Popup, das sagt, dass es Zugriff auf diese Seite haben möchte
Klick auf das Symbol und es wird dich auffordern, die Seite neu zu laden
Klick auf den Neu laden-Button
Sobald die Seite neu geladen ist, klicke auf das Grayscale-Symbol an der Seite der Seite, um die Grayscale-Erweiterung zu öffnen.Es kann beim ersten Mal mehrere Klicks erfordern, aber danach sollte es mit einem einzigen Klick öffnen.
Microsoft Edge
Die Erweiterung finden, die das Problem verursacht
Klicke auf das Erweiterungen-Symbol im Erweiterungen-Feld rechts neben der Adressleiste (das Symbol sieht aus wie ein Puzzlestück)
Klicke auf Erweiterungen verwalten
Auf der Erweiterungen-Seite suchst du die Erweiterung, die du verdächtigst, das Problem zu sein, und deaktivierst sie mit dem Kippschalter.
Wenn du nicht sicher bist, wo du anfangen sollst, probiere das für alle Erweiterungen (außer Grayscale) nacheinander aus, bis du die richtige findest.
Öffne dein ATS in einem neuen Tab (oder aktualisiere die ATS-Webseite, wenn du diesen Tab bereits geöffnet hattest)
Klick auf das Grayscale-Symbol an der Seite der Seite, um zu sehen, ob Grayscale jetzt geöffnet wird (kann beim ersten Mal mehrere Versuche erfordern)
Wenn die Grayscale-Erweiterung öffnet, dann bestätigt das, dass die von dir deaktivierte Erweiterung das Problem verursacht hat.Springe zum Abschnitt Ändern der Erweiterung, um das Problem zu beheben
Wenn die Erweiterung nicht öffnet, gehe zurück zum Erweiterungen-Tab, aktiviere die zuvor deaktivierte Erweiterung wieder, deaktiviere dann die nächste in der Liste und wiederhole ab Schritt 4 oben.
Die Erweiterung ändern, um das Problem zu beheben
Geh zurück zur Erweiterungen-Seite
Aktiviere die Erweiterung, die du vorher deaktiviert hast.
Klicke auf den Details-Link bei dieser Erweiterung
Auf der Seite Details gehe zu Site Access und ändere es auf On Click
Geh zurück zu deinem ATS-Tab und aktualisiere die Seite
Suche nach dem Symbol für die Erweiterung, die du deaktiviert hast. Wenn du den Mauszeiger über das Symbol bewegst, siehst du ein Popup, das anzeigt, dass es Zugriff auf diese Seite möchte
Klick auf das Symbol und es wird dich auffordern, die Seite neu zu laden
Klick auf den Aktualisieren-Button
Sobald die Seite neu geladen ist, klicke auf das Grayscale-Symbol an der Seite der Seite, um die Grayscale-Erweiterung zu öffnen.Es kann beim ersten Mal zwischen 1 - 3 Klicks dauern, aber danach sollte es mit einem einzigen Klick öffnen.
Immer noch Probleme? Chatte unten mit uns!