Wenn Sie Probleme beim Empfang von E-Mails von Grayscale haben (Anmeldeinformationen, E-Mail-Benachrichtigungen, Wochenberichte usw.), liegt das wahrscheinlich daran, dass unsere E-Mails von Ihrer Firewall blockiert werden.

Als Erstes sollten Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen.Wenn Sie eine E-Mail von Grayscale sehen, stellen Sie sicher, dass Sie die Markierung als Spam aufheben, damit Ihr Spam-Blocker weiß, dass er unsere E-Mails künftig zulassen soll.

Wenn das nicht hilft, kann es sein, dass Ihre Firewall die Zustellung unserer E-Mails an Sie blockiert.

Um dies zu beheben, müssen Sie Ihre IT-Abteilung einschalten, um die Domänen von Grayscale auf die Whitelist zu setzen.Die drei Domänen, die Sie an sie senden sollten, sind:

Sobald die IT-Abteilung diese Domänen auf die Whitelist gesetzt hat, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir Ihnen alle verpassten E-Mails erneut zusenden können.