Categorias de mensagens proibidas para SMS e MMS nos EUA e no Canadá

Os seguintes casos de uso de mensagens não são permitidos em SMS ou MMS nos Estados Unidos ou no Canadá. As informações abaixo se aplicam a mensagens de código longo com a implementação do novo sistema A2P 10DLC, bem como a mensagens de código curto.

Observe que determinados tipos de conteúdo de mensagem podem estar sujeitos a restrições, mesmo que seu caso de uso não seja proibido. Por exemplo, o uso de encurtadores de URL públicos compartilhados não é permitido pelas operadoras dos EUA e resultará em filtragem.

Categoria	Exemplos	Notas
Serviços financeiros de alto risco	Empréstimos do dia de pagamento Empréstimos de curto prazo com juros altos Empréstimos de terceiros (por exemplo, automóvel, hipoteca) Empréstimos para estudantes Criptomoeda Ações e plataformas de investimento	"Terceiro" significa originário de qualquer parte que não seja a que prestará serviços ao empréstimo. Exemplos de empréstimos de terceiros podem incluir: automóveis, hipotecas, pessoais, etc. O conteúdo de empréstimos de terceiros é aceitável se não for uma mensagem promocional. Nenhuma empresa que opere exclusivamente com ações, investimentos ou criptomoedas tem permissão para enviar tráfego de SMS. Se houver um caso de uso misto em que esse seja um aspecto parcial do negócio, ele poderá ser aprovado com base no conteúdo do outro caso de uso.
Serviços de geração de leads de terceiros	Empresas que compram, vendem ou compartilham informações de consumidores. Empréstimo de afiliados Marketing de afiliados Marketing enganoso	Quaisquer casos de uso de terceiros são estritamente proibidos. O consentimento deve ser obtido diretamente dos usuários finais. Os clientes de casos de uso político que enviam mensagens SMS não podem usar bancos de dados de registro de eleitores para coletar consentimento e alcançar os usuários finais. Qualquer empresa com termos de serviço ou política de privacidade que mencione o compartilhamento ou a venda de dados/informações de opt-in do consumidor é considerada fora de conformidade.
Cobrança ou perdão de dívidas	Cobrança de dívidas de terceiros Consolidação de dívidas Redução da dívida Alívio da dívida Programas de reparo de crédito	"Terceiro" significa originário de qualquer parte que não seja o devedor da dívida.Por exemplo, um hospital poderia enviar mensagens sobre contas para seus próprios pacientes, desde que eles optassem por receber essas mensagens. Embora a cobrança de dívidas de terceiros não seja permitida, uma empresa de cobrança de dívidas que tenha o consentimento direto dos usuários finais para enviar conteúdo relacionado poderá fazê-lo. A consolidação de dívidas, a redução de dívidas e os programas de reparo de crédito são proibidos, independentemente de haver consentimento da primeira parte.
"Esquemas de "enriquecimento rápido	Programas enganosos de trabalho em casa Oportunidades de investimento de risco Esquemas de pirâmide Compras misteriosas Marketing multinível (MLM)	Isso é diferente da divulgação sobre emprego como resultado de práticas de opt-in em conformidade, mensagens de corretoras para seus membros, alertas de notícias sobre investimentos ou outras mensagens relacionadas a investimentos.
Substâncias/artigos ilegais	Cannabis CBD Kratom Produtos de parafernália Vape/E-cigs Fogos de artifício	As empresas de produtos de cannabis, CBD, kratom ou parafernália de drogas estão proibidas de utilizar mensagens SMS/MMS nos EUA e no Canadá, independentemente do conteúdo. Essas restrições se aplicam independentemente da legalidade federal ou estadual. Todos os casos de uso para essas entidades não podem enviar SMS, quer contenham conteúdo de cannabis ou não, nem mesmo para fins de 2FA é permitido para essas entidades.
Medicamento de prescrição	Medicamentos que exigem prescrição médica	As ofertas de medicamentos que não podem ser vendidos sem receita nos EUA/Canadá são proibidas, independentemente de a empresa ser um profissional licenciado.
Jogos de azar	Aplicativos de cassino Sites que oferecem jogos de azar Sorteios Sorteios 50/50 Concursos Apostas/escolhas esportivas	O tráfego de jogos de azar é proibido nos EUA e no Canadá em todos os tipos de números (Toll Free, Short Code, Long Code). Os sorteios são permitidos no Short Code, mas precisam passar por uma análise especial. Mensagens relacionadas ao bingo são permitidas em um código curto aprovado.
Casos de uso "S.H.A.F.T." e dispositivos eletrônicos para fumar	Sexo Ódio Álcool Armas de fogo Tabaco Vape/E-ciggs	O tráfego de bebidas alcoólicas é permitido nos serviços Toll Free, Short Code e Long Code nos EUA, desde que os procedimentos adequados de controle de idade estejam em vigor.A restrição de idade significa que os usuários do site devem inserir sua data de nascimento.Não pode ser uma pergunta do tipo sim ou não. Armas de fogo, tabaco, cigarros eletrônicos e Vape não são permitidos em ligações gratuitas, códigos curtos ou códigos longos, independentemente da restrição de idade. Todo o conteúdo com restrição de idade no Canadá deve ser bloqueado por meio de Toll Free, Short Code e Long Code. A única maneira de enviar tráfego com limite de idade para o Canadá (mesmo com o limite de idade adequado) é receber uma isenção especial de transportadora. Os conteúdos permitidos com restrição de idade no Canadá incluem: canivetes, isqueiros e bebidas não alcoólicas

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